Rôle de l'intégrateur d'applications et du support
Nous recherchons un professionnel passionné par la technologie, les intégrations et l'optimisation des applications professionnelles. Vous aurez pour mission de collaborer avec notre équipe « ICT Business Applications & PMO » pour garantir le bon fonctionnement des applications professionnelles et des sites web.
Voici quelques-unes de vos responsabilités :
1. Participer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles en tenant compte de la stratégie de l'entreprise et des besoins des utilisateurs et des clients.
2. Développer, tester et maintenir les intégrations techniques entre les applications web et les systèmes back-end, avec un souci constant d'automatisation et d'optimisation.
3. Suivre la réalisation technique des projets, assurer la qualité des intégrations et contribuer à l'évolution de l'architecture en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
4. Suivre les bugs signalés auprès de nos fournisseurs et veiller à leur résolution.
5. Apporter un soutien à l'entreprise grâce à des rapports basés sur les données, produits avec les outils existants.
6. Assurer un support de deuxième ligne aux utilisateurs et détecter de manière proactive les opportunités d'amélioration.
7. Documenter les processus afin de faciliter le travail de votre équipe et du Service Desk.