* Je biedt telefonische en schriftelijke eerstelijnsondersteuning aan klanten (B2B).
* Je plant techniekers efficiënt in op basis van beschikbaarheid en prioriteiten.
* Je volgt interventies op en communiceert duidelijk met klanten en techniekers.
* Je registreert dossiers nauwkeurig in het systeem.
* Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen.
* Je hebt ervaring in planning of dispatching, bij voorkeur in een technische context.
* Je communiceert vlot in Nederlands, Engels en Frans.
* Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en stressbestendig.
* Je houdt van klantcontact en denkt oplossingsgericht.
* Je kan goed schakelen tussen verschillende taken en behoudt overzicht.
* Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en autonomie.
* Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie.
* Een teamgerichte omgeving met aandacht voor welzijn en balans.
* Moderne tools en ondersteuning om je werk efficiënt uit te voeren.