A propos de Merchery
Merchery est ne d''une observation simple : les cadeaux d''entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualite. Ce marche de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent compose de produits que les gens jettent apres deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons a bouleverser ces codes. Notre vision est claire : nous voulons offrir des produits a la fois beaux, utiles et rigoureusement selectionnes, suscitant un reel enthousiasme chez les gens. En tant quentreprise en pleine expansion, lancee en avril 2020, nous sommes a la recherche d''un nouveau talent pour contribuer a ce changement.
Stage en Production ?
La vente ne s''arrte pas a la transaction : notre mission est d''offrir un suivi irreprochable pour garantir la satisfaction et la fidelisation de nos clients. Notre equipe de production joue un rle essentiel en veillant a la bonne gestion des commandes et a la fluidite des echanges entre nos fournisseurs, partenaires et equipes internes.
En tant que stagiaire en production, aux ctes dAndrea et Louise, tu seras l''interlocuteur privilegie des clients apres leur achat. Ton rle ?
* Assurer un suivi proactif des commandes pour garantir des delais respectes et une experience sans accroc.
* Repondre aux demandes et resoudre les eventuels problemes, en apportant des solutions efficaces et personnalisees.
* Faciliter la communication entre les equipes internes et les partenaires pour assurer un service fluide.
Gerer pres d''une centaine de projets mensuellement necessitera rigueur, sens du service et capacite a anticiper les besoins des clients.
Tu participeras au processus de production et nous aideras a :
* Gerer des projets de production (de la commande des produits a la livraison chez le client)
* Passer des commandes aupres de nos fournisseurs
* Surveiller les stocks et gerer les reapprovisionnements
* Assurer une experience client irreprochable pour garantir une satisfaction totale des clients
* Entretenir et ameliorer notre base de donnees de production
* Assurer un reporting precis entre les fournisseurs et les equipes de vente et de produits
* Negocier avec les fournisseurs, les imprimeurs et les partenaires d''expedition
* Coordonner et suivre les expeditions internationales
Pourrais tu tre la personne qu''on recherche ?
Si ce que tu lis te parle, Merchery serait un parfait match.
1. Tu es organise.e et soucieux.se des details
2. Tu es a l''aise avec la gestion de plusieurs tches en mme temps (indispensable !)
3. Tu es interesse.e par notre mission
4. Tu detiens un diplme de bachelier/master ou equivalent
5. Tu parles couramment le franais et l''anglais toute autre langue est un plus !
6. Tu es une personne structu