About the job
Voor onze klant in Herentals, zijn we opzoek naar een IT Senior Support Engineer.
1. Beheer en ondersteuning van IT-infrastructuur en applicaties
2. Aanspreekpunt voor gebruikers, registratie en analyse van problemen
3. Volgen van procedures en documentatie, bijdragen aan verbeteringen
4. Ondersteunen van projecten en resourceplanning (vestigingen, migraties)
5. Zorgen voor klanttevredenheid (intern en extern)
6. Opvolgen van inventarissen (asset management)
7. Stand-by buiten kantooruren indien nodig
8. Coördineren van ITSM-taken en ondersteunen van de Manager IT Operations
Who are we looking for?
Deze kennis en ervaring breng je mee:
9. 5 à 10 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
10. Analytisch denkvermogen en in staat om structuur aan te brengen
11. Oplossingen eenvoudig en schematisch kunnen presenteren
12. Betrokken, stressbestendig, communicatief en een teamplayer
13. Vloeiend in het Frans
14. Ervaring met Active Directory, MS Azure (InTune, O365), Exchange Online, MS Windows Server, Windows 10/11
15. Kennis van infrastructuurcomponenten zoals VoIP, switches, firewalls, SDWAN en routers
16. Ervaring met ticketing tools zoals ServiceNow of FreshService is een plus
17. Ervaring met Powershell voor het automatiseren van taken is een plus
18. Bereidheid om af en toe naar verschillende vestigingen in België te reizen
What do we offer?
Dit bieden wij jou:
19. Uitdagende en afwisselende voltijdse functie met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
20. Werken in een gezonde, groeiende onderneming waar initiatief gewaardeerd wordt
21. Opleidingen om bij te blijven met de nieuwste technieken en producten
22. Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (elektrische firmawagen, hospitalisatieverzekering, ecocheques, maaltijdcheques, personeelskorting, voordelen via het Benefits At Work platform)
23. Werken vanuit ons hoofdkantoor in Herentals in een moderne, filevrije omgeving, met regelmatige verplaatsingen naar andere vestigingen
24. Mogelijkheid tot gedeeltelijk telewerk na inwerkperiode
25. 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen per jaar
26. Werken in een modern en groeiend infrastructuurlandschap, met focus op collegialiteit en kennisdeling in een topteam