Beschrijving van het bedrijf
Une école de langues située à 1050 Bruxelles recherche un(e) Assistant administratif et contact clientèle H/F/X pour un stage First de 6 mois à temps plein et rémunéré.
Cliquer sur le lien pour plus d'info sur le stage First: https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/stage-first/
Beschrijving van de functie
Élaboration des offres de cours, formulaires d'inscription, facturation, suivi des plannings et suivi des clients 25%
Faire des offres, les envoyer, envoyer les factures dès réception du paiement et les infos de confirmation
Elaboration des modules de cours dans notre base de données (admin) 25%
Créer les modules de cours dans notre CRM à mesure qu'un pack de cours se confirme
Réservation de salles 10%
Réserver les salles nécessaires au déroulement du cours en fonction des plannings demandés
Suivi de la satisfaction des clients 5%
Contacter de temps en temps les clients par téléphone pour évaluer leur niveau de satisfaction
Donner les informations par téléphone aux clients 10%
Répondre aux appels et donner les informations demandées par les clients en fonction des formules de cours choisies
Accueillir les élèves et les accompagner en cas de questions (en présentiel et à distance) 5%
Accueillir les élèves dans nos locaux et les orienter
Récolter des vidéos de témoignages et de profs pour les réseaux sociaux 10%
Suivre les élèves des cours qui sont satisfaits et leur proposer de témoigner face caméra
Public relations (contact clients et professeurs) 10%
Contacts permanents en tout genre avec les professeurs et les clients pour répondre à toutes leurs demandes
Horaire :
Lundi de 08h45 à 17h45 - Pause 1h00
du mardi au vendredi de 09h00 à 17h30 - Pause 1h00
Jouw profiel
Stage First de 6 mois rémunéré
* Remboursement des frais de transport
* Actiris vous accompagnera durant tout votre parcours, et vous proposera des coachings avant, pendant et après le stage.
* L'entreprise désigne également une personne pour vous encadrer pendant toute la durée du stage
* Vous pouvez également bénéficier de chèques langues ou de chèques TIC.
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Votre candidature sera lue avec la plus grande attention et nous vous informerons de la suite qui lui sera donnée
Profiel komt in aanmerking voor de vacature
Attention, pour postuler être dans les conditions suivantes :
* Avoir moins de 30 ans ;
* Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale ;
* Etre inscrit depuis minimum 3 mois après études;
* Avoir au maximum le certificat d'enseignement secondaire supérieur ;
* Ne pas avoir une expérience professionnelle de plus de 90 jours consécutifs;
* Ne pas avoir déjà réalisé un stage (STE ou First) de plus de 3 mois.
Diploma
* Lager middelbaar
* Hoger middelbaar
* Bachelor
Taalvaardigheden
- Frans (vereist)
- Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
- Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
- Lezen : Onafhankelijk + (B2)
- Spreken : Onafhankelijk + (B2)