Votre équipe
Au sein de la Direction "Service central des redevances de route et Finances", l’unité « Systèmes d’information financière » est responsable de la planification et de l’exploitation des services d’information et des technologies sous-jacentes nécessaires à la réalisation de la mission du Service central des redevances de route et des autres activités financières de l’Agence.
Votre rôle
Votre rôle consistera à :
1. apporter votre expertise technique et coordonner la conception, la mise en œuvre et l’évolution de l’architecture de l’entrepôt de données du SCRR ;
2. coordonner le déploiement des solutions de veille stratégique, notamment en gérant les activités de transition et de migration vers les nouvelles versions, et contribuer aux projets du domaine d’activité concerné en participant aux activités, en assurant le suivi des progrès et en apportant un soutien à la mise en œuvre ;
3. élaborer et mettre à jour une feuille de route pluriannuelle pour les capacités en matière de veille stratégique, d’analyse de données et de reporting, en accord avec les besoins métier et techniques ;
4. apporter votre expertise en matière de modélisation des données, de processus ETL et d’intégration avec les systèmes internes et externes ;
5. rationaliser et optimiser les outils de reporting et les tableaux de bord afin d’améliorer leur efficacité et leur convivialité ;
6. analyser et documenter les besoins en matière de reporting en examinant les informations et les processus métier, ainsi que les spécifications de modélisation (par exemple, rapports, entrepôt de données et modèles de données), afin de garantir leur transposition en solutions informatiques efficaces ;
7. cibler les possibilités d’amélioration des processus et des systèmes de reporting, et proposer des améliorations visant à accroître l’efficacité opérationnelle et la productivité des utilisatrices/utilisateurs ;
8. donner suite aux demandes de reporting (configuration d’outils de veille stratégique, entrepôt de données, rapports d’activité, tableaux de bord et analyses) ;
9. soutenir et valider les activités de test en élaborant des plans et des procédures de test, en mettant en place des processus de suivi et de correction des défauts, et en coordonnant les tests avec les utilisatrices/utilisateurs ;
10. assurer le suivi de la mise en œuvre et contrôler la qualité des solutions développées en externe, en validant les livrables de reporting et la documentation technique ;
11. contribuer à la définition et à la mise à jour des normes de reporting, des indicateurs clés de performance, des définitions et des cadres de métadonnées ;
12. exécuter toute autre tâche conforme à l’objet principal de l’emploi.
Diplômes, expérience et compétences requis
13. Les personnes présentant leur candidature doivent répondre à l’un des critères suivants :
14. cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (par exemple, en ingénierie ou en informatique) correspondant au niveau 7 du cadre européen des certifications (CEC), suivi d’au moins trois ans d’expérience professionnelle pertinente ;
15. cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (par exemple, en ingénierie ou en informatique) correspondant au niveau 6 du cadre européen des certifications (CEC), suivi d’au moins quatre ans d’expérience professionnelle pertinente.
16. Les candidats internes peuvent vérifier sur l’intranet le niveau d’expérience acquise en interne qui est considéré comme équivalent aux diplômes / qualifications, le cas échéant.
17. Expérience en matière de modélisation des besoins des utilisatrices/utilisateurs, des données et des processus (notamment des méthodes Kimball et Data Vault).
18. Expérience dans les modèles de cycle de vie de développement de solutions de reporting et dans la mise en œuvre d’entrepôts de données.
19. Expérience de l’analyse de données (SQL et outils de veille stratégique).
20. Expérience dans les domaines de données et mise en œuvre de solutions en nuage.
21. Expérience dans le domaine de l’assurance qualité en veille stratégique (y compris dans les tests et la validation des rapports).
22. Expérience de la gestion des incidents, des changements et des problèmes (ITIL).
23. Maîtrise des outils ITSM (une expérience de ServiceNow et de Jazz constituerait un atout).
24. Expérience de la collaboration avec des prestataires externes ou des parties tierces (internes ou externes).
25. Aptitude à rédiger en anglais.
26. Connaissance de BusinessObjects, de WEBI, de Power BI, des bases de données Oracle, de PL/SQL et de l’ETL.
27. Les éléments suivants constitueraient des atouts supplémentaires : connaissance de Rational Collaborative Application Lifecycle Management, de Microsoft Project, de PowerShell et d’ODI ; expérience de la tenue à jour de la documentation destinée aux utilisatrices/utilisateurs ; expérience de l’animation de formations à l’intention des utilisatrices/utilisateurs et de la participation à des forums, notamment pour discuter de problèmes techniques avec des personnes ayant une connaissance limitée de l’informatique et des systèmes d’information ; connaissance de Databricks et/ou de Python ; connaissance de l’environnement de veille stratégique du SCRR et des processus associés.
28. Esprit analytique : vous analysez les informations et êtes capable d’identifier les liens.
29. Sens du service au client : vous adaptez les services de manière à répondre aux besoins des clients.
30. Communication : vous êtes capable de favoriser le dialogue.
31. Souci de la qualité : vous instaurez et promouvez des normes de qualité élevée.
32. Travail d’équipe : vous encouragez le travail d’équipe.
33. Aptitude à travailler dans un environnement multinational et pluriculturel.
34. Conduite professionnelle conforme aux attitudes professionnelles promues par l’Agence (souci du résultat, disposition au changement, sens du service au client, intégrité et esprit d’équipe).
35. Les langues de travail de l’Agence sont le français et l’anglais. Les personnes postulant à ce poste doivent posséder le niveau C1 (utilisateur expérimenté) en anglais. La personne retenue devra au moins atteindre le niveau A1 (utilisateur élémentaire) en français avant la fin de sa période de stage probatoire.
Les niveaux de connaissance linguistique correspondent à ceux définis dans le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).
Informations utiles
36. Seules les candidatures introduites par des ressortissants des États membres d'EUROCONTROL seront acceptées.
37. La personne retenue pourrait être invitée à fournir des pièces justificatives démontrant qu’elle remplit les exigences minimales en matière de niveau d’enseignement. Le cas échéant, elle sera informée des pièces spécifiques demandées. Veuillez noter que tant que les éventuelles pièces justificatives requises n’auront pas été fournies et validées, aucune offre ne pourra être faite à une personne postulant en externe et aucune personne postulant en interne ne pourra être nommée.
38. La personne retenue sera nommée conformément aux dispositions du Statut administratif du personnel permanent de l'Agence EUROCONTROL.
39. Conditions d’emploi en fonction du type d’engagement actuel
Pour les membres du personnel interne nommé(e)s pour une durée déterminée :
la durée de leur type d’engagement actuel est conservée ; la durée de leur engagement actuel se poursuit, les durées d’engagement n’étant pas cumulatives ; la durée de leur engagement ne sera donc pas réinitialisée lorsqu’elles/ils sont retenu(e)s dans un nouveau poste, ce qui signifie que la durée restant à courir de leur engagement actuel à durée déterminée est toujours d’application ; renouvellement(s) – cette nomination peut être renouvelée plusieurs fois, mais sa durée totale, comprenant toutes les périodes de renouvellement, ne peut excéder neuf (9) ans ; conversion – les nominations peuvent être converties en nominations à durée indéterminée lorsque l’ensemble des conditions suivantes sont réunies : le caractère durable du poste est confirmé, la/le membre du personnel a accompli au moins cinq (5) années de service, ses performances sont satisfaisantes et la conversion est dans l’intérêt du service. La conversion n’est donc pas automatique. Pour les membres du personnel interne nommé(e)s pour une durée indéterminée : la durée de leur type d’engagement actuel est conservée. Au terme de la période de 5 An(s) dans le poste pour lequel elles/ils ont été sélectionné(e)s : si l’affectation au poste est prolongée, elles/ils continuent d’occuper le poste en question, conformément aux dispositions applicables ; si l’affectation au poste n’est pas prolongée et/ou s’il n’est pas confirmé que les fonctions exercées sont de nature durable, elles/ils seront muté(e)s dans un autre poste correspondant à leurs « anciens » emploi-type, niveau d’emploi et groupe de fonctions.
40. La personne retenue devra effectuer avec succès un stage probatoire de 9 (neuf) mois avant d’être titularisée dans ses fonctions.
41. La personne retenue est nommée au grade spécifié dans l'avis de vacance ou, si l’avis publié mentionne un groupe de grades pour le niveau d'emploi, en principe au grade de base de ce niveau d'emploi.
42. Les candidats déclarés aptes qui ne sont pas sélectionnés pour le poste seront inscrits sur une liste de réserve pour des rôles similaires. La liste de réserve restera valable un an à compter de la date limite de dépôt des candidatures.
43. Des informations sur les rémunérations et avantages liées à ce poste sont disponibles sur notre site consacré aux carrières
44. EUROCONTROL pratique une politique d'égalité des chances en matière d'emploi. Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et la diversité. En cas d’ex æquo, la priorité peut être donnée à la personne dont le profil correspond à une catégorie sous-représentée afin d'accroître la diversité des équipes et rééquilibrer les effectifs.
45. Les candidats sont invités à consulter notre site internet consacré aux carrières, où ils pourront lire les conseils quant aux modalités de candidature.