Br /br /Digital dispose de la plate-forme Jira et de certains modules complémentaires (Xraybr /br /br /Test Management, SLA Powerbox, Jira Service Management, Eazybi for Jira, ...) pour le suivi des demandes dans le cadre de différents métiers et de divers types d#39;utilisations.br /br /br /Le centre de support Tooling est responsable de la plate-forme Jira et a pour rôle de coordonner les activités d#39;évolutions et de corrections de celle-ci, ainsi que sesbr /br /br /intégrations avec des outils tiers.br /br /br / br /br /br / br /br /br /Les principaux composants et add-ons Jira sont les suivants br /br /br /br /Jira Software est utilisé pour le suivi des développements et des maintenances applicatives via les modes agile et Waterfall.br /br /Xray Test Management est utilisé pour la rédaction et le suivi des tests réalisés sur les applications en maintenances ou en développements.br /br /Jira Service Management est utilisé par les équipes d#39;exploitation pour le suivi des demandes de changements, les incidents et les suivis des releases des applications métiers.br /br /Eazybi for Jira est utilisé par les utilisateurs de Jira pour établir leurs rapports sur leurs projets respectifs.br /br /Digital dispose également de Confluence pour centraliser les informations issues de Jira et des modules complémentaires, ainsi que documenter les applications et produits développés.br /br /Les versions Jira DataCenter 9.12.22 et Confluence DataCenter 9.2.4 sont actuellement utilisés.br /br /Des environnements de développement, test, validation, et production sont disponibles.br /br /br /br / br /br /br /Objectif de la missionbr /br /br /br /Renforcer l#39;équipe Jira du Digital en apportant une expertise de Scrum Master pour coordonner les activités opérationnelles.br /br /Renforcer l#39;équipe Jira du Digital en apportant une expertise technique pour le second niveau de support.br /br /Assurer un reporting vers le management et une bonne implication du product owner de la plateformebr /br /Activités de la mission:br /br /br /br /Organiser les activités des membres du centre de support Tooling, en collaboration avec le responsable et le product owner.br /br /Prendre les contacts nécessaires avec les autres équipe pour faire avancer lesbr /br /br /br /Activités liées aux projets de la plate-forme:br /br /br /br /Faciliter les levées d#39;obstacles.br /br /Animer et coordonner les réunions nécessaires pour les projets et la gestion des demandes adressées au centre de support.br /br /Assurer la mise en place de métriques afin de suivre le bon fonctionnement du centre de support.br /br /br /br /br /br / br /br /br /Compétences comportementales attenduesbr /br /br /br /Très bonnes capacités rédactionnelles en français.br /br /Très bonnes capacités à communiquer vers des utilisateurs finaux (vulgariser) et des experts techniques Jira en français.br /br /Proactivité constante sur les problèmes et risques possibles.br /br /Excellente capacité à prendre du recul par rapport aux activités quotidiennes, et à ce qui est demandé afin d#39;améliorer la qualité des prestations.br /br /Capacité à synthétiser.br /br /Faire preuve de formalisme et de structure.br /br /Capacité à analyser sa méthode de travail, pour assurer une amélioration continuebr /br /Faire preuve d#39;autonomie dans le travailbr /br /br /br /Méthode d#39;évaluation:br /br /br /Les candidats seront invités à une interview portant sur le contenu de la fiche mission