Description de l'entreprise
En tant qu'Account Manager Installateurs, vous êtes responsable de la gestion technique et commerciale d'un portefeuille de partenaires installateurs collaborant avec Securitas.
Vous veillez à une collaboration uniforme, durable et qualitative avec ces partenaires et agissez comme leur point de contact privilégié.
Dans ce rôle, vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes (tels que la centrale d'alarme, les services mobiles, les équipes commerciales et le support) et assumez un rôle de coordination central entre les équipes internes, les installateurs et les clients.
Vous rapportez au Remote Services Sales Manager.
En fonction de votre expérience et de votre évolution dans le rôle, vous serez également amené(e) à assurer la gestion de comptes stratégiques (Key Accounts).
Description du poste
Vos responsabilités
Gestion des partenaires installateurs existants
* Entretenir et renforcer les relations avec les installateurs partenaires
* Veiller à ce qu'ils disposent des informations et du support nécessaires pour promouvoir les services de Securitas
Développement de nouveaux partenaires installateurs
* Identifier et approcher de nouveaux partenaires d'installation
* Réaliser des actions de prospection auprès d'installateurs travaillant actuellement avec des concurrents
Actions commerciales auprès des installateurs
* Mettre en place des actions commerciales visant à augmenter le nombre de raccordements à la centrale d'alarme
Gestion des clients
* Assurer le suivi d'un portefeuille limité de clients liés à la centrale d'alarme
* Garantir la satisfaction client
* Proposer des services complémentaires et présenter de nouvelles solutions
Suivi de projets avec les partenaires installateurs
* Assurer le suivi des aspects commerciaux et techniques des projets
* Veiller au bon déroulement et à la qualité de la collaboration
Support à distance des services de la centrale d'alarme
* Fournir un support aux installateurs et aux clients
* Agir comme interface entre les installateurs, la centrale d'alarme et les services mobiles
Collaboration interne & représentation
* Collaborer étroitement avec les services internes afin de garantir une prestation de services efficace
* Représenter Securitas lors d'événements liés aux services de la centrale d'alarme
Qualifications
Votre profil
* Niveau de réflexion académique (Master) ou équivalent par expérience pertinente
* Minimum 5 ans d'expérience pertinente
* Capacité à travailler de manière autonome et structurée
* Orientation commerciale et forte aisance relationnelle
* Excellentes compétences en communication
* Très bonne connaissance du français et du néerlandais
* Connaissance de base de l'anglais
* Connaissances informatiques de base (Windows / Office)
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons
Un package salarial compétitif et conforme au marché, adapté à votre expérience et à vos responsabilités, comprenant notamment :
* Voiture de société avec carte carburant
* Chèques-repas
* Indemnité nette de frais
* Assurance groupe et assurance hospitalisation
* Ordinateur portable et téléphone mobile
* Possibilités de travail flexibles (dont le télétravail)
* Nombre attractif de jours de congé
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.