Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
Office national de l'accueil
Missions
* Dans le cadre de la collaboration avec les partenaires externes conventionnés dans l'accueil et la prise en charge des demandeurs de protection internationale (DPI) et des bénéficiaires de protection temporaire:
o Travail de collaboration avec les partenaires travaillant dans les structures d'hébergements;
o Gérer les réunions d'échange avec les partenaires conventionnées;
o Préparer l'organisation pratique des réunions et rédiger les comptes-rendus;
o Participer aux réunions internes en charge de l'accueil et de l'hébergement des DPI/BPT et collaboration dans le cadre des missions de la division social et pédagogique;
o Participer aux décisions des relogements et garantir un suivi régulier dans les demandes reçues.
* Autres Missions :
o Collaborer avec d'autres divisions et sections internes pour le suivi des données;
o Faire un reporting régulier au responsable de la section collaboration partenaires conventionnés et/ou à la personne référente;
o Participer à des groupes de travail interne et externe;
o Rédiger des procédures après analyse du terrain;
o Participer au développement et à l'amélioration du service.
* Exécuter des tâches administratives :
o Assister à l'organisation quotidienne des tâches;
o Participer à la permanence téléphonique et le traitement des emails dans le quotidien;
o Gérer et analyser des données et tenir à jour la base de données;
o Encoder et importer des données dans des fichiers ou des bases de données et en assurer le contrôle, imprimer et diffuser les listes des données importées;
o Assurer la documentation et l'archivage;
o Documenter son travail de façon appropriée dans le dossier social.
Profil
Compétences techniques
* Identifier les besoins sur le terrain par rapport à l'encadrement et le suivi socio-éducatif des résidents;
* Avoir de bonnes connaissances du réseau social luxembourgeois;
* Maîtriser parfaitement les langues luxembourgeoise, française et anglaise;
* Bonnes capacités rédactionnelles et maîtrise de l'orthographie française;
* Être capable d'animer des séances d'information et des entretiens;
* Faire preuve de pédagogie et de méthode;
* Savoir travailler avec les outils Microsoft Office (Excel/Word);
* Organiser son travail par rapport aux exigences de la hiérarchie ou des priorités définies;
* Connaître la législation en vigueur dans le domaine de la libre circulation des personnes de l'immigration, de l'intégration des étrangers et en général dans le domaine social;
* Permis de conduire B.
Compétences comportementales
* Faire preuve de conscience professionnelle et avoir le sens de l'organisation, de gestion et de responsabilité;
* Observer et analyser les besoins de la section et les mettre en contexte avec les procédures existantes;
* Réaliser une relation fructueuse avec les professionnels du terrain;
* Travailler rigoureusement;
* Être polyvalent et flexible;
* Faire preuve d'empathie et avoir le sens prononcé du contact humain et de la communication;
* Initiative et proactivité;
* Savoir travailler en équipe et de façon autonome;
* Être flexible et ouvert aux changements.
Conditions d'admission
Poste d'employé de l'État
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Diplômes
Vous êtes titulaire d'un grade ou diplôme délivré par un établissement d'enseignement supérieur reconnu par l'État du siège de l'établissement et sanctionnant l'accomplissement avec succès d'un bachelor en tant qu'assistant social et/ou assistant d'hygiène sociale ou de son équivalent.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d'un État membre de l'Union européenne.