E-commerce Manager
Basé à Bruxelles - 523 Avenue Louise, 1050
Temps plein - CDI
À propos de QNT
QNT est une entreprise familiale belge spécialisée dans la nutrition active et sportive depuis plus de 30 ans. Présente dans plus de 60 pays, la marque propose un catalogue de plus de 300 produits innovants (protéines, barres, boissons fonctionnelles, etc.), conçus pour les sportifs comme pour toute personne soucieuse de son bien-être.
QNT est un acteur reconnu sur le marché B2B, avec des partenariats solides auprès de Carrefour, Colruyt, Décathlon, Medi-Market et bien d'autres. Forte de cette expertise, l'entreprise souhaite désormais accélérer la croissance de son canal B2C via son site e-commerce et une stratégie digitale ambitieuse.
Notre site e-commerce est actuellement sur PrestaShop, avec une migration prévue vers Shopify. Le/la futur(e) E-commerce Manager jouera un rôle clé dans cette transition technique et stratégique.
Résumé du poste
Nous recherchons un E-commerce Manager expérimenté, organisé et créatif, passionné par le digital et la performance commerciale. Ce poste stratégique implique la gestion globale de notre e-shop, l'encadrement d'une équipe interne, la coordination avec des agences externes (SEO, SEA, développement) et l'optimisation du parcours client pour faire croître le chiffre d'affaires B2C.
Responsabilités principales
Stratégie et performance digitale
• Définir et exécuter la stratégie e-commerce de QNT en lien avec la direction.
• Piloter des campagnes digitales omnicanales (SEO, SEA, social media, emailing).
• Optimiser le funnel de conversion (UX, CRO, mobile-first).
• Identifier et intégrer des outils ou technologies pour soutenir la croissance (marketing automation, intégrations tierces, etc.).
Gestion de la plateforme e-commerce
• Superviser la gestion opérationnelle du site sous PrestaShop, puis participer activement à la migration vers Shopify.
• Gérer les relations avec les agences techniques (freelance, Shopify experts ).
• Assurer la performance, la sécurité et la stabilité de la plateforme.
Analyse et reporting
• Suivre les KPIs (chiffre d'affaires, taux de conversion, panier moyen, ROI, CAC ).
• Mettre en place des dashboards et reporting réguliers pour la direction.
• Utiliser les outils d'analyse (GA4, Google Ads, Google Merchant Center, Drip ).
Gestion des agences SEO/SEA
• Piloter les prestataires SEO et SEA : fixer les objectifs, suivre les livrables, challenger les résultats.
• Coordonner les recommandations SEO avec le contenu produit, les fiches articles, les campagnes Google Ads ou Meta Ads.
• Intégrer leurs actions aux priorités internes et s'assurer de leur cohérence avec la stratégie globale.
Encadrement d'équipe & projets
• Gérer une équipe interne de 3 à 4 personnes (contenu, service client, visuel).
• Assurer la planification, la priorisation et la réalisation des projets e-commerce.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (logistique, achat, marketing ).
Email marketing & CRM
• Concevoir et automatiser les campagnes email via Drip, Klavio (ou équivalent).
• Mettre en place des scénarios de relance (abandon panier, cross-sell, fidélité).
• Analyser la performance : taux d'ouverture, clics, conversion.
Croissance et développement
• Identifier de nouveaux leviers de croissance : marketplaces, pays cibles, influence, affiliation.
• Participer au lancement de nouveaux produits et offres promotionnelles.
• Optimiser le parcours client et la rétention sur l'ensemble des canaux digitaux.
Profil recherché
Compétences & expérience
• Min. 3 ans d'expérience e-commerce, avec maîtrise de Shopify.
• Solide expérience dans la gestion d'agences externes (SEO, SEA).
• Connaissances approfondies en marketing digital et en web analytics.
• Compétences en gestion d'équipe, coordination de projets et reporting.
• Excellentes aptitudes rédactionnelles, organisationnelles et analytiques.
Langues
• Français courant (obligatoire).
• Anglais professionnel.
• Le néerlandais est un plus.
Atouts appréciés
• Expérience dans la nutrition, le sport ou le FMCG.
• Maîtrise d'outils comme Canva, Photoshop, Make/Zapier, Drip, GA4, Klavio,etc
• Connaissances en UX/UI, tests A/B, CRO.
Pourquoi rejoindre QNT ?
• Une entreprise à taille humaine avec un ADN international.
• Un environnement de travail dynamique et entrepreneurial.
• Des projets concrets, visibles et porteurs de résultats.
• Une équipe motivée et une direction à l'écoute de l'innovation.
• Des produits à forte notoriété, en plein développement B2C.
Candidature
Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et un bref message à avec l'objet "Candidature E-commerce Manager".