Relation clientèle – Développement de portefeuille – Conseil technique
En tant que Business Developer Wallonie, vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations avec des clients stratégiques de l'industrie des rubans et des adhésifs. Véritable ambassadeur des produits de Tapeservice, vous contribuerez au développement de la présence de l’entreprise sur les marchés belge francophone et du Nord-Pas-de-Calais. Vous serez le principal point de contact technique des clients et prospects, leur fournirez des conseils, une assistance et des solutions personnalisées répondant à leurs besoins spécifiques. Vous rendrez compte directement au Directeur des Ventes. Vos principales responsabilités :
Analyser le marché :
Réaliser des études de marché pour identifier les clients potentiels et les tendances du marché. Assurer une veille concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités commerciales. Rendre compte de vos analyses via des rapports sur les conditions du marché, la concurrence, et le potentiel de lancement de nouveaux produits.
Gérer et développer l’activité commerciale :
Identifier, contacter et rencontrer de potentiels nouveaux clients, leur présenter des offres adaptées à leurs besoins. Maintenir des relations étroites avec les clients clés, assurer un suivi régulier et une écoute proactive de leurs besoins. Fournir un service et une assistance technique optimale, répondre rapidement à leurs questions. Collaborer avec les équipes de vente et marketing pour élaborer du matériel et des campagnes promotionnelles efficaces. Travailler en étroite collaboration avec le département R&D pour contribuer à des solutions innovantes. Participer à l'examen et à la résolution des plaintes ou problèmes techniques, assurer une résolution rapide. Suivre les performances commerciales et communiquer les progrès et résultats via un CRM.
Assurer une maîtrise technique des produits :
Acquérir une connaissance approfondie des produits adhésifs et de leurs applications. Participer à des formations et se tenir informé des nouveautés et développements industry. Organiser des sessions d'information pour les clients sur les caractéristiques et avantages des produits, ainsi que sur leur utilisation optimale.
Profil recherché :
Titulaire d'un Bachelier ou Master en Marketing, Ingénierie commerciale ou domaine connexe. Expérience significative dans un rôle combinant aspects techniques et commerciaux. Compétences solides en communication et relations interpersonnelles. Orienté résultats, motivé par l’atteinte d’objectifs, avec un esprit de deal maker. Valeurs d’intégrité et d’éthique, flexibilité. Esprit d’équipe, capacité à travailler de manière autonome. Maîtrise du français et du néerlandais à l’oral comme à l’écrit. Compétences en outils informatiques (Microsoft Office, logiciel CRM). Ce que l'entreprise offre :
Une opportunité de rejoindre une entreprise innovante en croissance, avec autonomie et impact. Un poste challengeant dans une structure à taille humaine. Contrat à durée indéterminée, package salarial attractif. Flexibilité de travail et possibilité de télétravail.
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