PLANNER
Omschrijving
Onze klant te Mechelen is de voorkeurspartner als het gaat om de implementatie en begeleiding van nieuwe technologieën. Ze zijn koploper in België op vlak van field services binnen onze verschillende disciplines. En daarnaast zijn ze onderdeel van een grote groep, Europees leider binnen field services met meer dan 60. service-oproepen per dag. Van telecommunicatie en IT tot beveiliging en energie en slimme gebouwen en kassasystemen. Zij hebben de techniekers, de training en de specialisaties om u te ontzorgen en uw technologie op punt te houden.
Onze klant is op zoek naar een Planner.
Dit kan verlengd worden.
Als Planner ben jij verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de HFC-techniekers.
Hierbij sta je in voor volgende taken:
1. Nauwgezette opvolging van alle technieker parameters (woonplaats, start locatie, skill-set, werkingsgebied, …).
2. Beheer van alle nodige skill-sets.
3. Continue focus op een efficiënte inplanning van de beschikbare field resources voor de activiteiten op het HFC netwerk.
4. Analyse doen van een Major Outage en indien nodig de vervolgactie initiëren.
5. Klanten contacteren om afspraken te maken.
6. Planned Maintenance activiteiten inplannen bij techniekers.
7. Taken met een last finshed date.
8. Aanmaken van nieuwe werkopdrachten voor de netwerk techniekers.
9. Bewaking van de ‘repair in time’ KPI en bijsturen wanneer nodig.
10. Gebruik maken van planningsoptimalisatie-tools in het oogpunt van efficiënt plannen.
11. Continue werken aan de verbetering van de efficiëntie en productiviteit (zowel bij interne medewerkers als bij techniekers) vanuit een kost-efficiënt oogpunt.
12. Jouw hiërarchische positie en jouw interne en externe Contacten.
13. Rapporteert aan teamcoach planning.
14. Interne contacten: Field Ops, Tcel, Customer Install, Customer Care
15. Externe contacten: subcontractors, eind klanten.Je werkt van maandag tot en met vrijdag in daguren binnen een glijdend uurrooster.
Ref:OFF
Kwalificaties
16. Je genoot een opleiding secundair onderwijs
17. Je hebt een eerste ervaring met planning van techniekers
18. Je hebt een goede kennis van het Nederlands en spreekt een woordje Frans.
19. Je hebt kennis van de Windows-omgeving en office (Word, Excel, basis Acces)
20. Je bent stressbestendig, communicatief en assertief
21. Je kunt zelfstandig werken
22. Je bent sociaalvaardig en een rasechte teamplayer
23. Je hebt oog voor kwaliteit
24. Je bent enthousiast en flexibel
25. Je bent stipt
Aanbod
26. Een vaste betrekking na een geslaagde interimperiode
27. +- € bruto maandloon
28. Je komt terecht in een groeiend en energiek bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
29. Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je dan ook de kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.
30. Je werkt in het kantoor te Mechelen.
31. Je werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren.