Functieomschrijving
Vous êtes passionné par la relation client, à l’aise avec la technique et motivé par un rôle central dans une entreprise industrielle innovante ?
La société AGC Energypane recherche son prochain Responsable Service Client FR/NL (H/F) pour renforcer son équipe interne et assurer un suivi client exemplaire… en français comme en néerlandais !
Au cœur du service client, vous devenez le point de contact privilégié des clients professionnels :
1. Comprendre leurs besoins et leur proposer la solution la plus adaptée.
2. Préparer des offres de prix claires et précises.
3. Finaliser les ventes et encoder les commandes dans l’ERP.
4. Assurer un suivi rigoureux avant et après livraison.
5. Gérer les réclamations avec efficacité et professionnalisme.
6. Maintenir une relation de confiance durable avec chaque client.
Pas de déplacements : tout se passe en interne, mais vos interlocuteurs sont basés dans toute la Belgique — d’où l’importance d’un excellent niveau de néerlandais.
Profiel
Le profil que nous recherchons:
7. Une première expérience en vente B2B, en support clients ou dans un rôle technico‑commercial.
8. Une affinité réelle avec la construction, les matériaux ou la technique.
9. Une excellente maîtrise du français ET du néerlandais.
10. À l’aise sur Excel et idéalement sur un ERP (Navision / Business Central un plus).
11. Organisé(e), orienté(e solutions), doté(e) d’un sens relationnel naturel.
Bon à savoir : Même si vous avez peu d’expérience, mais que vous êtes motivé et avez un bon esprit technique, votre candidature sera considérée !
Aanbod
Ce que l’entreprise vous offre:
12. Un contrat intérimaire de 3 mois suivi d’un CDI.
13. Une rémunération attractive : 3 500 € brut/mois.
14. Un rôle polyvalent, avec un impact clair sur la satisfaction client.
15. Un environnement de travail stable, collaboratif et orienté qualité