Publiée le 17 juin
Mission du poste
Order-To-Cash - suivi et gestion de clients industriels - E17 (Antwerp LO)Où? E17 - Anvers - LinkeroeverEntreprise de référence dans la fourniture de produits techniques et de solutions destinés à des clients industriels actifs dans la pétrochimie, l'industrie manufacturière, l'agroalimentaire, l'agriculture, l'énergie éolienne et la construction, tels que Atlas Copco, Picanol, Daikin et ZF Wind.Afin de préserver la proximité et la qualité de notre relation avec nos clients francophones, nous recherchons un nouveau collègue.Votre défiEn tant qu'Inside Sales Specialist, vous gérez et accompagnez un portefeuille de clients francophones stratégiques en Belgique.Vous êtes un interlocuteur privilégié pour vos clients : vous les conseillez, répondez à leurs questions et veillez à la bonne exécution d'accords commerciaux parfois complexes.Vous collaborez quotidiennement avec les Key Account Managers ainsi qu'avec les différents départements internes afin d'offrir un service irréprochable.Concrètement, vous êtes responsable de :Traduire les besoins des clients en processus logistiques concrets : suivi et traitement des commandes dans SAP (processus Order-To-Cash)Être le point de contact privilégié pour les clients stratégiques francophonesVeiller au respect des accords clients et des procédures spécifiques (SLA)Coordonner les différents intervenants internes afin d'assurer un traitement correct des dossiersSoutenir les Key Account Managers dans la gestion de leurs comptesParticiper activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité du service clientNous recherchons une personne qui :Dispose d'une expérience en Inside Sales, Customer Service ou Sales SupportEst à l'aise dans un environnement comportant des processus clients complexesPossède une bonne affinité technique étant donné notre clientèle industrielleA déjà travaillé avec des systèmes ERP tels que SAPCommunique de manière orientée client et trouve des solutions aux problèmes LanguesFrançaisExcellent niveauNéerlandaisUne bonne connaissance est souhaitéeLa perfection n'est pas nécessaireCe que nous vous offronsUn employeur stable avec un programme d'intégration structuréUne fonction ayant un impact direct sur la qualité du service offert à des clients stratégiquesUn package salarial attractifSalaire brut en fonction de votre expérienceChèques-repasAssurance groupeAssurance hospitalisation, également pour les membres de votre famillePossibilité de travail hybride selon les règles en vigueurSemaine de 40 heures avec jours ADV (32 jours de congé par an)
