Helpdesk (2de & 3de lijn)
1. home
2. vacatures
3. ict
4. helpdesk (2de & 3de lijn)
5. it helpdeskmedewerker
it helpdeskmedewerker.
6. antwerpen 2, antwerpen
7. 1 dag geleden gepubliceerd
8. sluit 28 september 2023
solliciteer
jobdetails
samenvatting
9. antwerpen 2, antwerpen
10. tijdelijk
11. 36 uren per week
12. functiegroepict
13. referentieDUORS-1482549
jobdetails Doorheen de dag geef je ondersteuning aan dokters en interne gebruikers.
Je dag bestaat uit in de ochtend het bekijken van jouw mailbox en beantwoorden van telefoons, dit voornamelijk in het Nederlands maar af en toe ook in het Frans.
Op basis hiervan start je jouw acties doorheen de dag.
Meer specifiek bestaan jouw taken uit: ...installeren en configureren van hardware/software, o.a. medische applicaties, EMD, Lab Online.
training geven aan interne en externe gebruikers over het gebruik vd applicaties
verbeteringsvoorstellen formuren obv feedback gebruikers
documentatie van onze ICT- infrastructuur opstellen en onderhouden
hardware- of softwareproblemen vanop afstand diagnosticeren, een interventie uitvoeren vanop afstand of ter plaatse
monitoren en onderhouden van infrastructuur/software
inventariseren van hardware en software in de ITSM tool
toon meer Doorheen de dag geef je ondersteuning aan dokters en interne gebruikers.
Je dag bestaat uit in de ochtend het bekijken van jouw mailbox en beantwoorden van telefoons, dit voornamelijk in het Nederlands maar af en toe ook in het Frans.
Op basis hiervan start je jouw acties doorheen de dag.
Meer specifiek bestaan jouw taken uit:
installeren en configureren van hardware/software, o.a. medische applicaties, EMD, Lab Online.
training geven aan interne en externe gebruikers over het gebruik vd applicaties
verbeteringsvoorstellen formuren obv feedback gebruikers
documentatie van onze ICT- infrastructuur opstellen en onderhouden
hardware- of softwareproblemen vanop afstand diagnosticeren, een interventie uitvoeren vanop afstand of ter plaatse
monitoren en onderhouden van infrastructuur/software
inventariseren van hardware en software in de ITSM tool
14. ervaring
1-3 jaar
15. taken
Behandelen van inkomende / inbound oproepenAdvies verlenenTechnisch advies verlenen / helpdeskBeheer sociaal documenten
16. jouw aanbod
Wie ben jij?
Je bent in het bezit ve Bachelor diploma in een software- georiënteerde richting of gelijkwaardig door ervaring (industrieel ingenieur ICT, informatica)
iemand met heel communicatief en klantvriendelijk is.
Je kan vlot overweg met:
endpoint, network, e-mail, security
windows, configuration & deployment (DNS,DHCP,DFS,...)
labosoftware oa EMD
je bent bereid om te leren werken met kwaliteitsmanagementsysteem
17. opleiding
Algemeen secundair onderwijsProfessionele bachelor
18. ons aanbod
Wat wij jou aanbieden:
Een voltijdse tewerkstelling of 4/5 de tewerkstelling met flexibele werkuren (halfuur middagpauze)
Optie vast contract
Een aantrekkelijk salarispakket met extra legale voordelen; maaltijdcheques, wagen, tankkaart, eindejaarspremie
on the job krijg je gedurende 6 maanden begeleiding om alles aan te leren
Zelfstandig te werken als ook in teamverband
bedrijfsprofiel
Je komt terecht in een klinisch laboratorium dat behoort tot één van de grootste laboratoriumgroepen in België, met laboratoria in Aardooie, Antwerpen en Genk.
In Antwerpen verwerken ze dagelijks ongeveer 6000 stalen van humane en veterinaire oorsprong. Samen met 350 collega's werken ze samen aan het afleveren van betrouwbare en kwalitatieve resultaten voor mens en dier. De slagzin van de labogroep is dan ook: "We take it personally"Je komt terecht in een klinisch laboratorium dat behoort tot één van de grootste laboratoriumgroepen in België, met laboratoria in Aardooie, Antwerpen en Genk.
In Antwerpen verwerken ze dagelijks ongeveer 6000 stalen van humane en veterinaire oorsprong. Samen met 350 collega's werken ze samen aan het afleveren van betrouwbare en kwalitatieve resultaten voor mens en dier. De slagzin van de labogroep is dan ook: "We take it personally