Functieomschrijving Hou je van het bruisende leven op een commerciële binnendienst waar je administratieve en commerciële ondersteuning geeft aan klanten? Dan is deze vacature misschien iets voor jou: Vanuit de vestiging van onze klant in Essen geef je administratieve en commerciële ondersteuning aan de klanten, voornamelijk in exportmarkten - Je behandelt orders (ingave, -afhandeling en/of -opvolging) - Je volgt klantendossiers op, wat volgende zaken kan inhouden: behandelen van staalaanvragen, opvolging van facturatie, aanvragen van de nodige exportcertificaten en douanedocumenten, debiteurenopvolging, klachtenafhandeling, bezorgen van technische productinformatie - Je controleert, voert in en actualiseert de klantgegevens en bereidt de prijslijsten voor. - Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen sales en daarbuiten; daarbij speel je een centrale rol in de communicatie en verzeker je een goede samenwerking die resulteert in een efficiënte orderafhandeling. - Je rapporteert aan de Customer Service Coordinator. Profiel - Je hebt een 3-tal jaar relevante ‘soft sales’ ervaring, bij voorkeur in een back office omgeving. - Je bent klantvriendelijk en werkt zeer nauwkeurig. - Je bent een assertieve maar ontwapenende communicator en je beschikt over goede probleemoplossende vaardigheden. - Je kan vlot overweg met de gangbare Office-toepassingen en met een ERP-systemm (zoals SAP). - Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse en Franse taal. Dit is een must. Daarnaast kan je je ook vlot behelpen in het Engels. - Je bent een doener, pragmatisch, hands-on en je beschikt over een gezonde fun-factor. - Je voelt je thuis in een vlakke organisatie waar initiatief en autonomie geapprecieerd en gestimuleerd worden. Aanbod - Je krijgt een onmiddellijk vast contract bij onze klant. - Je ontvangt een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw profiel en ervaring - Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques - Glijdende werkuren met start tussen 7:00 en 9:00 uur (met tikklok) - 40% thuiswerk mogelijk na de inwerkperiode - Je werkt voltijds (40u) of in een 4/5e dienstverband (32u) Klinkt dit als de ideale job voor jou? Solliciteer dan nu en ontdek hoe jij dit Customer Service team kan versterken. Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860