Description de l'entreprise
Hôpital académique de l'UCLouvain, situé à Bruxelles, notre mission est triple : prodiguer des soins aux patients, former d'excellents professionnels de la santé et mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus. Le patient est au centre des préoccupations de nos près de 6.000 collaborateurs. Ensemble, nous œuvrons pour offrir des soins de qualité. Nous sommes par ailleurs l'un des principaux employeurs privés de la région de Bruxelles-Capitale.
Description de la fonction
Le/la gestionnaire PSH est attaché.e à un secteur médical précis pour lequel il/elle planifie les séjours hospitaliers (identification administrative et contact patient, fixation des dates d'interventions/bilans, rendez-vous pré et post hospitalisation, réservation d'un lit) en étroite collaboration avec l'équipe médicale et le personnel soignant et administratif.
Ses tâches sont les suivantes :
- Il/elle assume de façon transversale avec l'équipe l'intégration du non-programmé (gestion des lits) et l'accueil téléphonique (accessibilité, qualité des informations). Sa polyvalence lui permet d'être le back-up de ses collègues d'autres secteurs pour des périodes limitées.
- Il/elle assure au patient la gestion de son hospitalisation dans des conditions optimales;
- Il/elle optimise la gestion des interventions/actes pour les services de chirurgie et médico-techniques
Au plus tard J-1 au soir: il/elle attribue des lits aux patients par unité de soins pour le jour J.
- Il/elle fluidifie le parcours du patient à l'hôpital;
- Il/elle assure la légalité des procédures et des informations données aux patients.
Profil
Savoir et savoir-faire:
- Bachelier (toutes orientations possibles, secrétariat médical apprécié);
- Maîtrise de l'outil informatique: compréhension et aisance de travail avec l'encodage dans un ERP;
- La connaissance de la terminologie médicale est un atout;
- La maîtrise du néerlandais est requise. La connaissance de l'anglais est un atout;
- Une expérience en gestion administrative en milieu médical est souhaitable (consultation, secrétariat médical).
Savoir-être:
- Rigoureux, précis, consciencieux, et fiable;
- Résistant au stress;
- Diplomate - Discret;
- Capacité à analyser et traiter l'information de façon pertinente;
- Capacité à trouver des solutions - à être proactif;
- Capacité à agir de manière orientée « service » : apporter de la valeur ajoutée en interne et aux patients;
- Capacité à travailler en équipe
Potentiel pour organiser son travail de façon à respecter les processus pris en charge;
- Potentiel pour développer une qualité de contact.
Spécificité du poste
Horaire : 7h36/jour, en horaire flottant du lundi au vendredi entre 8h et 18h.
Diplôme
-
Supérieur non universitaire
Compétences linguistiques
-
Français (requis)
- Comprendre : Indépendant + (B2)
- Écrire : Indépendant + (B2)
- Lire : Indépendant + (B2)
- Parler : Indépendant + (B2)
-
Néérlandais (requis)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
- Un package salarial attractif : reprise de votre ancienneté valorisée dans la fonction, sursalaire supérieur au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières, prime de fin d'année
- Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
- Une ambiance conviviale, multidisciplinaire et riche de sens
- Un accès à de nombreuse formations pour le développement continu de vos compétences
- Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne
- Un site arboré facilement accessible (transports en commun ou parking gratuit) et des commerces de proximité (alimentation, pharmacie)
- 28 jours de congés
Informations supplémentaires
Intéressé(e)?
Postulez via le site https://jobs.saintluc.be/offre-de-emploi/emploi-gestionnaire-a-la-planification-des-sejours-hospitaliers-h-f_7853.aspx
NE PAS TELEPHONER NI SE PRESENTER SUR PLACE !!!
Seules les candidatures rentrées via le Portail seront prises en considération.
Attention ! Il n'est pas nécessaire de passer par Actiris pour cette offre d'emploi.
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