Functieomschrijving
Als Customer Service Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten bij pech onderweg. Je coördineert de hulpverlening van A tot Z, houdt contact met dealers en zorgt dat de klant continu op de hoogte blijft. Dankzij jouw talenkennis en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten snel weer vertrouwen én hun voertuig terug op de weg.
Welkom in een bruisende, internationale werkomgeving waar samenwerking en diversiteit centraal staan. Je werkt samen met collega’s uit meer dan 20 landen, verspreid over vestigingen in Gent, Rugby, Boekarest en Johannesburg. Wat ons verbindt? Een gedeelde passie voor klanttevredenheid en teamwork.
Profiel
Bachelor denkniveau.
Je spreekt vloeiend Duits, Nederlands én Engels (mondeling én schriftelijk).
Je bent een echte probleemoplosser: creatief, proactief en stressbestendig. Je communiceert helder en empathisch, afgestemd op elke klant.
Flexibel in werkuren: Werken in een volcontinu systeem is voor jou geen probleem – je geniet juist van de afwisseling.
Rijbewijs B: Je moet zelfstandig naar het bedrijf kunnen komen.
Aanbod
Vast contract van bepaalde duur (geen interimcontract, maar een Volvo-contract).
Werkuren
7,5 uur per dag, 37,5 uur per week.
Voltijds uurrooster met rotatie van weekend- en nachtshiften om de 6 tot 8 weken.
Vakantiedagen
20 wettelijke verlofdagen.
Verloning & extralegale voordelen
Competitief salaris, aangevuld met:
Maaltijdcheques
Shiftpremie
Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen
Bedrijfsgsm en laptop
Ecocheques
Sollicitatieproces
Screeninggesprek met recruiter van Adecco
Teams-interview met Volvo recruiter
Gesprek met de afdeling (taaltest)
Teams-interview met teammanager
Salarisvoorstel
Heb je interesse in deze job? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 054 33 22 50, mail naar ninove.162@adecco.be of kom langs voor meer info.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.
Tot snel,
Adecco Ninove