Functieomschrijving Als Customer Service Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten bij pech onderweg. Je coördineert de hulpverlening van A tot Z, houdt contact met dealers en zorgt dat de klant continu op de hoogte blijft. Dankzij jouw talenkennis en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten snel weer vertrouwen én hun voertuig terug op de weg.Welkom in een bruisende, internationale werkomgeving waar samenwerking en diversiteit centraal staan. Je werkt samen met collega's uit meer dan 20 landen, verspreid over vestigingen in Gent, Rugby, Boekarest en Johannesburg. Wat ons verbindt? Een gedeelde passie voor klanttevredenheid en teamwork.Profiel Bachelor denkniveau.Je spreekt vloeiend Duits, Nederlands én Engels (mondeling én schriftelijk).
Je bent een echte probleemoplosser: creatief, proactief en stressbestendig.
Je communiceert helder en empathisch, afgestemd op elke klant.
Flexibel in werkuren: Werken in een volcontinu systeem is voor jou geen probleem – je geniet juist van de afwisseling.
Rijbewijs B: Je moet zelfstandig naar het bedrijf kunnen komen.Aanbod Vast contract van bepaalde duur (geen interimcontract, maar een Volvo-contract).
Werkuren
7,5 uur per dag, 37,5 uur per week.
Voltijds uurrooster met rotatie van weekend- en nachtshiften om de 6 tot 8 weken.
Vakantiedagen
20 wettelijke verlofdagen.
Verloning & extralegale voordelen
Competitief salaris, aangevuld met:
Maaltijdcheques
Shiftpremie
Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen
Bedrijfsgsm en laptop
Ecocheques
Sollicitatieproces
Screeninggesprek met recruiter van Adecco
Teams-interview met Volvo recruiter
Gesprek met de afdeling (taaltest)
Teams-interview met teammanager
SalarisvoorstelAdecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten. Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur. Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt? Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.