Ben jij een sterke people manager met een diepgaande kennis van elektronica en professionele lichttechnologie? Krijg je energie van het aansturen van technische teams, het optimaliseren van processen en het leveren van topkwaliteit aan klanten wereldwijd?Onze partner is een internationaal toonaangevende speler in professionele licht- en entertainmenttechnologie. Vanuit hun Europese servicehub ondersteunen zij klanten en partners wereldwijd met hoogwaardige technische service en expertise. Innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid vormen de kern van hun werking.Voor de verdere uitbouw van het serviceteam zijn zij op zoek naar een Technical Service Manager die leiding geeft, structuur brengt en technische excellentie bewaakt.
Als Technical Service Manager ben jij de spilfiguur binnen de technische serviceorganisatie. Je combineert people management met diepgaand technisch inzicht en zorgt ervoor dat herstellingen efficiënt, kwalitatief en klantgericht verlopen.Je fungeert als brug tussen techniek, customer service en productontwikkeling en speelt een cruciale rol in het continu verbeteren van processen en dienstverlening.Aansturen, coachen en motiveren van een team elektronica-techniekersBewaken van de planning, doorlooptijden en kwaliteit van herstellingenFungeren als centraal aanspreekpunt tussen technische dienst en customer serviceZorgen voor duidelijke en correcte communicatie naar klanten over technische dossiersAnalyseren van herstellingen en terugkerende defectenOpstellen van technische rapporten, analyses en feedback richting product- en engineeringteamsActief meedenken over optimalisaties van herstellingen, processen en workflowsOpvolgen van productevoluties, technische updates en wijzigingenWerken met digitale service- en registratiesystemen om herstellingen en prestaties nauwkeurig op te volgenKwaliteit, efficiëntie en klantentevredenheid staan in alles wat je doet centraal.
Je hebt een sterke technische achtergrond in elektronicaJe beschikt over ervaring in het aansturen van technische teamsJe hebt affiniteit met of kennis van professionele lichttechnologie en lichtsturingJe combineert technisch inzicht met organisatorische en communicatieve vaardighedenJe werkt gestructureerd, behoudt overzicht en stelt vlot prioriteitenJe bent oplossingsgericht, proactief en neemt verantwoordelijkheidJe kan helder rapporteren en schakelt vlot met verschillende stakeholdersJe spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels ; kennis van Frans is een plus
Je komt terecht in een internationale en technisch uitdagende omgeving waar expertise en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om impact te maken op zowel operationeel als strategisch niveau.Onze partner biedt :Een vast contract met een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertiseEco- & Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dagHospitalisatie- en dentalverzekeringGroepsverzekering (pensioensparen)9 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagenEen sleutelrol binnen een groeiende internationale organisatieRuimte voor opleiding, ontwikkeling en technische verdiepingBen jij klaar om een technisch serviceteam naar een hoger niveau te tillen en een sleutelrol te spelen binnen een internationale organisatie? Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.
Communicatie, Planning, Analyse, Elektronica, Productontwikkeling, Communicatie, Engelse taal, People management, Klantendienst, Frans, Rapporteren, Nederlands, Technische dienst, Coaching