BFunctieomschrijving /bbr /br /Ben jij klantgericht, leergierig en op zoek naar een volgende stap in je carrière? Wil je deel uitmaken van een team dat duurzame mobiliteit bereikbaar maakt voor iedereen?br /Dan is dit jouw kans!br /br /Als Customer Support Specialist ben jij hier het aanspreekpunt voor de klanten in België en Nederland. Jij zorgt ervoor dat zij met een glimlach op hun e-bike stappen!br /br /Takenpakket:br /• Klanten helpen via e-mail, telefoon en chat. Altijd vriendelijk en professioneel.br /• Vragen en problemen oplossen, eventueel samen met collega’s van logistiek en operations.br /• Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving bij elk contactmoment.br /• Bestellingen en dossiers administratief opvolgen.br /• Meedenken over hoe de processen slimmer en sneller te maken.br /• Afstemmen met leveranciers en partners om de service te verbeteren.br /br /br /h3Profiel /h3br /We zoeken iemand die enthousiast is, leergierig en een echte teamspeler:br /• Je hebt een klantgerichte mindset en energie om mensen blij te maken.br /• Je kan reeds een eerste werkervaring voorleggen in een klantgerichte rol.br /• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans. Dit is een must.br /• Je bent oplossingsgericht, neemt graag initiatief en denkt mee over verbeteringen.br /• Interesse in fietsen of duurzame mobiliteit is een groot pluspunt.br /• Technisch inzicht en een nieuwsgierige houding helpen je om snel te leren.br /br /h3Aanbod /h3Wat bieden ze jou?br /• De kans om te werken in een dynamische, internationale scale-up met impact.br /• Veel autonomie en ruimte om je ideeën te realiseren.br /• Een warm en betrokken team met gezellige teamactiviteiten.br /• Een cafetariaplan waarmee je extra voordelen zelf samenstelt.br /• Een onmiddellijk VAST en voltijds contract voor 37,5 uur/week, met flexibele mogelijkheden om 1-2 dagen thuis te werken na de inwerkperiode.br /• Vaste werkuren van 9u - 17u00.br /• Vrij verlof te kiezen.br /• 20 verlofdagen.br /br /Waarom dit een topkans is:br /• Je bouwt mee aan de mobiliteit van morgen.br /• Je leert in een internationale omgeving en ontwikkelt snel nieuwe vaardigheden.br /br /Klaar om mee te bouwen aan de mobiliteit van morgen?br /Beschik je over de nodige ervaring en talenkennis? Solliciteer dan zeker.br /Contact: - 011/ br /br /