Description de l'emploi Vos missions seront les suivantes : - Gérer les flux de contacts (appels, mails, courriers, ) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités - Gérer les contrats (hors impayés) et apporter à la clientèle les informations nécessaires au bon déroulement du contrat - Suivre les dossiers et gérer alertes et régularisations comptables nécessaires - Communiquer efficacement avec les clients - Fidéliser la clientèle - Assurer un niveau de satisfaction élevé Profil Critères indispensables : - Vous disposez au minimum d'un bachelier - Au moins une première expérience dans un service relation client - Vous parlez et écrivez parfaitement en français et en néerlandais - Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et orienté solutions - Vous aimez le contact client Atouts : - Vous avez de l'expérience dans le secteur automobile et/ou bancaire - Vous disposez d'une certification PCP (ou vous êtes disposé à la suivre) - Vous disposez de la certification Febelfin Offre Contrat : - Contrat intérimaire - En vue de CDI Package salarial : - Salaire selon votre expérience - Chèques repas - Autres avantages extralégaux après votre période intérimaire Horaires : - De jour (horaires classiques de bureau) - En semaine - 40h/semaine (1 jour de repos compensatoire par mois) Intéressé(e) ? Si vous correspondez au profil et êtes prêt(e) à relever le défi, postulez dès maintenant en ligne.