Un poste de conseiller clientèle qui vous offre la possibilité d'étendre vos compétences en management et en vente.
Vous serez responsable de la gestion quotidienne des centres auditifs, travaillez étroitement avec les audioprothésistes pour développer leur activité commerciale et êtes le premier point de contact des clients. Vous les accueillez de manière chaleureuse et assurez le suivi de leurs dossiers en collaboration avec vos collègues.
En tant que conseiller clientèle, vous devez être flexible, avoir un esprit commercial et un sens de l'organisation. Vous garantissez la fidélité et la confiance des clients grâce à votre capacité à communiquer efficacement avec eux. Vous proposez également une analyse proactive des indicateurs clés de performance du centre auditif et présentez des actions conçues pour améliorer ces indicateurs.
Voici quelques-unes de vos tâches :
* Réception et accueil des clients
* Dépistage initial
* Optimisation de l'agenda du magasin
* Approche active et suivi proactif des clients potentiels
* Vente d'accessoires et fourniture d'informations sur ceux-ci
* Tâches administratives : suivi des mutualités et des médecins
* Développement des contacts avec les médecins de la région et les mutuelles de santé
* Analyse proactive des indicateurs clés de performance du centre auditif
* Gestion des stocks : optimisation des stocks et suivi précis
* Participation aux initiatives de marketing locales et nationales
Ce poste nécessite une bonne connaissance des applications informatiques (Excel-Word) ainsi qu'une grande flexibilité et un bon sens de l'organisation. L'apprentissage des applications informatiques n'est pas un problème pour nous. Vous devrez également avoir de solides compétences organisationnelles et être capable de prendre des initiatives.
Nous proposons une formation complète dans le domaine de l'audiologie, un soutien continu de votre responsable régional ainsi qu'un ensemble d'avantages extra-légaux. Le salaire est attrayant et se calcule en fonction de votre expérience et de vos compétences.
Ce poste est éphémère car il s'agit d'un remplacement de maternité. Nous recherchons quelqu'un qui puisse commencer rapidement et s'adapter à notre environnement dynamique.
Nous sommes fier d'être synonyme de croissance saine, d'ambition, de communication ouverte, de protocoles sophistiqués et d'attention portée à nos clients et employés.