ING Zwevegem-Desselgem is een zelfstandig bank- en verzekeringskantoor met een team van 4 vennoten en 10 medewerkers. Typisch aan ons team is de open, horizontale structuur, duidelijke communicatie en persoonlijke begeleiding van klanten, wat zorgt voor een warme en toegankelijke werkomgeving.
Omwille van een geplande pensionering in ons kantoor in Zwevegem creëren we ruimte voor een nieuwe collega die houdt van klantencontact, ownership en administratieve ondersteuning, en die mee wil bouwen aan de verdere toekomst van het kantoor.
Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en combineert hierbij onthaal, telefonie en administratieve ondersteuning in één doorlopende rol, met een sterke focus op kwalitatief commercieel klantencontact:
• Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van klanten en alle eerstelijns binnenkomende telefoons. Voor expert vragen kan je steeds doorschakelen naar iemand van het team of een afspraak inplannen in je collega hun agenda's.
• Daarnaast bied je administratieve support aan je collega’s, onder meer bij:
◦ De administratieve taken zullen geleidelijk verminderen, met als gevolg dat er op termijn meer ruimte ontstaat voor inhoudelijk klantencontact, onder andere binnen particuliere verzekeringen.
Je beschikt over een bachelor-diploma en/of administratieve ervaring. Sterke schoolverlaters kunnen ons ook overtuigen.
• Ervaring binnen bank of verzekeringen is een zeer mooie plus, maar geen vereiste.
• Door jouw vriendelijkheid, deskundigheid en servicegerichtheid kan je onze klanten persoonlijk helpen. Je bent communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands.
Een vast contract van onbepaalde duur : fulltime, echter is parttime ook bespreekbaar.
• Veel opleiding en begeleiding, met oog op doorgroeien!
• Je komt terecht in een zelfstandig ING-kantoor binnen een sterke bancaire groep, met een duidelijke regionale verankering. Door onze flexibele uren is deze rol perfect combineerbaar met iedere unieke persoonlijke- en/of gezinssituatie.