Functieomschrijving
Ben je klantgericht, energiek en sterk in communicatie? Dan ben jij de Contactmedewerker die we zoeken. Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Met de glimlach onderhoud je contact met hen, zowel telefonisch en schriftelijk. Daarnaast ben je sterk in multitasken en handel je administratieve taken netjes af.
Taken:
* Je beheert inkomende oproepen en verwijst door naar de juiste gesprekspartner (bijv. technicus, verkoper, klantverantwoordelijke).
* Je controleert de identiteit en de gegevens van de beller en maakt nauwkeurige notities (bijv. klantnummer, adres).
* Je vult digitale opvolgingsdocumenten in van oproepen voor directe informatie aan klanten.
* Je informeert klanten en geeft hen advies.
* Je benadert bestaande en potentiële klanten en brengt hen van nieuwe of gewijzigde producten en diensten.
Functie-eisen
* Talenkennis: Nederlands en Frans zeer goed, Extra taal is een pluspunt.
* Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
* Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
* Je bent goed in klantgerichte communicatie.
Arbeidsvoorwaarden
* Een geweldig team van toffe en warme collega’s.
* Een deeltijds uurrooster van 30 - 34 uren / week
* Flexibele uren tussen 6 en 22 uur in onderling overleg
* Een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
* Loon: €2200 / maand voor 38u
* Vanaf 20 uur komt er €2 bruto per uur bij
* 1 weekend op 2 werken, zondag is dubbel betaald.
* Na 1 jaar: een bedrijfswagen, opslag, maaltijdcheques van €8.
* Coaching en training op maat om jezelf te blijven ontwikkelen.