De l'entreprise
Située au cœur des vallées de la Lesse et de la Meuse en Ardenne belge, Dinant Evasion propose des expériences inoubliables dans une nature préservée. L'entreprise offre un large éventail d'activités adaptées à tous les goûts et budgets, allant des sports d'aventure, comme le kayak et l'escalade, à des moments de détente tels que des croisières ou des visites culturelles. Avec des programmes personnalisés et un éventail de lieux insolites et exclusifs, Dinant Evasion répond aux besoins diversifiés de ses visiteurs. Elle propose également des services de restauration et d'hébergement pour l'organisation de séminaires et de séjours résidentiels. Forts d'une approche professionnelle, nous nous engageons à créer des moments uniques pour chacun de nos clients.
Description du poste
Pour son département "Croisières", Dinant Evasion est à la recherche d'un collaborateur back office.
Mission :
Avant l'événement :
Organiser, coordonner et gérer des évènements sur les bateaux de croisières à quai à Dinant ou en navigation.
Cerner exactement la demande du client
Vérifier les disponibilités du bateau et des partenaires éventuels en fonction des demandes
Rédiger les offres de prix, effectuer les relances, vérifier les acomptes
Réserver les prestations des partenaires (DJ, traiteur, éclusiers...)
Être disponible le jour de l'événement pour un soutien à l'équipe opérationnelle
Après l'événement :
Prendre contact avec les clients pour obtenir leur retour
Trouver des solutions aux problèmes éventuels pour éviter qu'ils ne surviennent à nouveau par la suite
• Envoyer le dossier correctement en facturation
Tâches journalières :
Organiser, coordonner et gérer les plannings des croisières touristiques
Gérer les offres et valider les réservations des bateaux de croisières et des pénichettes
Assurer la promotion des produits Dinant Evasion
Accompagner les clients qui souhaitent visiter nos installations
Profil :
Vous êtes en possession de votre CESS
Vous avez de bonnes notions de néerlandais (une bonne connaissance est
• suffisante mais indispensable) et d'anglais (atout)
Vous avez une bonne orthographe
Vous êtes à l'aise avec la suite Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) et avec les outils informatiques en général
Vous avez un bon esprit d'organisation et de planification
Vous aimez faire partie d'une équipe et garantir le succès de l'entreprise est important pour vous
Vous aimez les contacts humains et êtes orienté clients
Vous êtes à l'aise au téléphone
• Vous êtes rigoureux, vous faites preuve de polyvalence et de flexibilité
Vous êtes résistant au stress
Vous disposez de votre permis B (véhicules < 3.5 tonnes et 8 places maximum) et de votre véhicule personnel
Vous êtes disposé à travailler certains soirs et week-ends en soutien à l'équipe opérationnelle
Contrat :
Contrat temps plein saisonier de mars à octobre 2026
Un accompagnement personnalisé de départ afin de favoriser votre intégration
Salaire au barème cp 333 classe 2 « collaborateur back-office » assorti de chèques-repas et d'éco-chèques
Abonnement téléphonique et téléphone de fonction
Intéressé(e) par cette offre, envoyez votre candidature à -
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Industries
Events Services