Description
Voor een gekende autospeler in Wilrijk kijkt Unique uit naar een gedreven Service Advisor. In deze rol ben je de schakel tussen klant en werkplaats en combineer je klantenservice met administratieve en commerciële taken.
Heb je graag dagelijks contact met klanten en interesse in automotive? Dan is deze job iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkheden
* Je ontvangt klanten en begeleidt hen bij het binnenbrengen van hun wagen
* Je bespreekt samen met de klant de noden en stelt de werkopdracht correct op
* Je vertaalt technische werkzaamheden moeiteloos en weet klanten hier perfect wegwijs in te maken
* Je zorgt voor een geschikte mobiliteitsoplossing tijdens de herstelling of het onderhoud
* Je houdt klanten proactief op de hoogte van de werkzaamheden en de verwachte ophaaldatum van hun wagen
* Je beheert klantendossiers van A tot Z, inclusief facturatie, keuringsverslagen en onderhoudsadvies
* Je volgt de planning op en waakt erover dat voertuigen tijdig klaar zijn
* Je grijpt commerciële opportuniteiten en adviseert klanten over bijkomende producten of diensten
* Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager
Kort samengevat, een afwisselende functie met verantwoordelijkheid, klantencontact en ruimte voor commerciële initiatiefname binnen een dynamische automotive omgeving.
Company
Onze klant is een autoverdeler van de merken Peugeot, Citroën, etc.
Profile
Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij de Service Advisor die wij zoeken!
* Je beschikt over een A2-diploma en hebt al relevante werkervaring opgebouwd
* Je hebt voldoende kennis van autotechniek om prijsramingen en uitgevoerde werken helder toe te lichten aan klanten
* Je hebt een uitgesproken passie voor wagens of minstens een sterke interesse in de sector
* Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je behelpen in het Frans
* Je bent luistervaardig, klantgericht en denkt oplossingsgericht mee met klanten
* Je combineert servicegerichtheid met een commerciële ingesteldheid
* Je bent communicatief sterk, dynamisch en flexibel ingesteld
* Je beschikt over een rijbewijs B
Offer
Wat mag jij verwachten?
* Een voltijdse functie met verantwoordelijkheid en afwisseling.
* Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring en kennis, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques 6€/ gewerkte dag, hospitalisatieverzekering, etc.
* Je werkt in een 39-urenwerkweek verspreidt over 4 werkdagen waardoor je iedere week een extra dag weekend hebt.
* Binnen deze functie komt er geen zaterdagwerk aan te pas.
* Een gevarieerde job in een snelgroeiende en dynamische werkomgeving.
* Een bedrijfscultuur waar teamwork, persoonlijke ontwikkeling en inzet centraal staan.
* Een grondige opleiding bij opstart zodat je sterk van start gaat.
* Deel uitmaken van een grotere groep, met reële kansen om intern door te groeien.