Beschrijving We zoeken een IT-engineer die zich kan ontwikkelen tot een professionele ondersteuner voor onze klanten. Je zult end-user support bieden, migraties uitvoeren en gebruikers begeleiden in de omgang met dagelijkse IT-problemen.
Jouw verantwoordelijkheden:
# Dagelijks ondersteunen van end-users op een professionele manier
# Leiden en ondersteunen van migratieprojecten, zoals windows-upgrades, outlook- configuratie en andere ICT-projecten
# Pc's stagen en opzetten van a tot z
# Ondersteuning bieden tijdens en na migratieprojecten door middel van workshops en playbooks
# Communiceren met stakeholders
# Tekstueel communiceren met niet-ICT-specialisten
# Citrix-support bieden
# Netwerkondersteuning in WLAN- en LAN-omgevingen
We verwachten dat je
Al een eerste ervaring hebt als IT Support Engineer
Een sterke kennis hebt van Microsoft-omgevingen, zoals Windows 10/11, Windows Server en Office 365
Ervaring hebt met AD, AAD, Intune en MFA
Ervaring hebt met rollout projecten en het bieden van end-user support
Maar liefst ervaring hebt met Citrix-omgevingen
Sterke communicatieve vaardigheden bezit
Zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken
Klantgericht bent
Zich vloeiend kunt uitdrukken in het Nederlands en Engels
Wilt werken in de regio Gent