Vast Contract - Regio Aalter#ITSupport #CustomerSupport #Troubleshooting #TechSupport Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van anderen met technische vragen? Krijg je voldoening uit het analyseren en oplossen van IT-problemen en wil je uitgroeien tot productspecialist? Voor onze partner in de regio Aalter zijn we op zoek naar een IT Support Engineer die het verschil maakt voor installateurs en partners.
In de rol van IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt en het technische visitekaartje van de organisatie. Dankzij een grondige interne opleiding leer je de producten door en door kennen en bouw je stap voor stap expertise op in een gevarieerde en klantgerichte supportfunctie.
Beantwoorden van inkomende telefonische supportvragen en correct registreren van meldingen
Analyseren en oplossen van hardware-, software- en netwerkgerelateerde problemen
Samenwerken met collega's uit technische dienst, R&D en sales bij complexere vraagstukken
Meehelpen bij het testen van nieuwe releases en functionaliteiten
Geven van technische opleidingen aan klanten en integratoren
Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels ; kennis van Duits is een plus
Kennis van Linux, Docker en Docker Compose is een meerwaarde
Als IT Support Engineer mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Technische dienst, Duits, Verkoop, Communicatief sterk, Bouw, Hardware, Samenwerken, Engelse taal, Frans, Netwerken, Linux, Nederlands, Docker