IT Support MedewerkerRegio Ronse | IT Support Medewerker | Mooie verloning | Gedreven IT team| 1110663Over de organisatie Hays is op zoek is naar een IT Support Medewerker voor een klant actief in de productiesector. De organisatie staat bekend om haar collegiale en no-nonsense cultuur, waar samenwerking en flexibiliteit centraal staan. Het IT-team bestaat uit twee helpdeskmedewerkers en een system administrator. Jij zal een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van dit team. Jouw nieuwe functie In deze functie bied je zowel first-line als second-line ondersteuning. Je bent het aanspreekpunt voor interne medewerkers in België en occasioneel voor collega’s in het buitenland. Je taken omvatten onder andere:Oplossen van technische problemen via telefoon en remote tools zoals TeamViewerInstalleren, configureren en herstellen van pc’s en randapparatuurTroubleshooten van hardware: harde schijf vervangen, geheugen uitbreiden, herinstallatie van Windows 11/12Registreren van hardware in het systeem en uitvoeren van administratieve opvolgingOndersteuning bieden bij gsm-configuraties en basisvragen rond abonnementenJouw profiel Je hebt minstens 2 à 3 jaar ervaring in IT-support, bij voorkeur ook in second-line taken. Een diploma is minder belangrijk dan je werkhouding en technische kennis. Verder beschik je over:Grondige kennis van computers en standaardprogramma’sBasiskennis van netwerkconcepten zoals MAC-adressenErvaring met TeamViewer en zelfstandig complexe problemen oplossenGoede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheidBasiskennis van Engels en Frans voor IT-gerelateerde termenJe bent plichtsbewust, leergierig en flexibel.De arbeidsvoorwaarden In ruil voor je toewijding wordt er een interessant en compleet salarispakket voorzien met o.A. maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Los van het financiële wordt er ook van alles georganiseerd en aangeboden opdat iedereen zich goed kan voelen op het werk. Je komt terecht in een ambitieuze organisatie in volle expansie die graag investeert in de beste tools en middelen.