Devenir un expert en gestion de relations avec nous
En tant que Rélation Manager South, tu seras responsable de la gestion optimale de ton portefeuille clients principalement situés dans la région de Bruxelles.
Tu es chargé(e) de :
* S'assurer de la satisfaction et de la relation client, ce qui est la première préoccupation;
* Effectuer une gestion du risque maîtrisée afin d'éviter ou de limiter une perte pour le facteur principal;
* Optimiser les contrats avec les clients existants grâce au cross selling.
A noter que:
* Tu accompagnes les clients lors du démarrage de leur contrat ;
* Tu évalues régulièrement la collaboration globale et les conditions contractuelles ;
* Tu détectes les signaux de risque éventuels et les transmets aux personnes concernées (services internes, banque, client,...).
Exigences et qualifications requises
Nous recherchons quelqu'un qui dispose des compétences suivantes :
* D'une expérience suffisante en factoring ou solutions de working capital ;
* D'un niveau Master en économie / gestion ou équivalent ;
* D'une bonne maitrise du français et de bonnes bases en néerlandais et/ou anglais ;
* D'une excellente capacité à communiquer avec les clients, les banquiers et les décideurs ;
* D'un sens commercial et orienté client ;
* D'une réflexion analytique et capacité à évaluer les risques ;
* D'une bonne résistance au stress ;
* D'une aptitude à prendre des initiatives, construire de nouvelles relations et avoir l'esprit d'équipe.
Bénéfices
Nous offrons :
* Une chance inédite de développer personnellement et professionnellement ;
* Un package salarial très attrayant assorti d'avantages extras légaux tels qu'une voiture de société, des chèques repas, un bonus commercial, un iPhone ;
* Un poste au sein d'une organisation solide et responsable faisant partie d'un groupe de grande renommée où la diversité et l'inclusion sont la norme ;