Customer service supervisor met bedrijfswagenGent | Customer Service supervisor/teamleader| NL-EN | Internationaal bedrijf | Bedrijfswagen | 1112577Jouw nieuwe werkgeverVoor een internationale logistieke speler in Oost‑Vlaanderen zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor. Dit bedrijf is wereldwijd actief in transport en logistiek, met vestigingen in meer dan 80 landen en een sterk netwerk. Jouw nieuwe functieAls Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantendienst samen met je team en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van inkomende en uitgaande orders.Je leidt, motiveert en ontwikkelt een Customer Service team van ±10 medewerkersJe plant en verdeelt taken efficiënt volgens SOP’s en SLA’s en bewaakt KPI’sJe werkt dagelijks samen met het warehouse voor planning, WMS-opvolging en probleemoplossingJe initieert verbeteracties en draagt bij aan optimalisatie- en innovatieprojectenJe onderhoudt sterke B2B-klantenrelaties en denkt proactief mee in oplossingenJe communiceert tijdig bij problemen of vertragingen en behandelt klachten correctJe bent verantwoordelijk voor de maandelijkse facturatie en financiële opvolgingJe zorgt voor een positieve teamdynamiek en bent betrokken bij rekrutering, onboarding en evaluatiesKortom, als Customer Service Supervisor ben je de spilfiguur tussen klanten, team en interne processen.Jouw profielJe hebt minstens 5 jaar ervaring als teamleader binnen Customer ServiceJe hebt affiniteit met logistiek en WMS-systemenJe bent een sterke people- en procesmanagerJe voelt je comfortabel in een complexe en dynamische omgevingJe beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardighedenJe communiceert vlot, mondeling en schriftelijkJe hebt een zeer goede kennis van Nederlands en EngelsJe hebt een goede kennis van MS Office, met sterke Excel-skillsDe arbeidsvoorwaardenAls Customer Service Supervisor kom je terecht in een internationale toporganisatie en mag je rekenen op:Fulltime contract€3500-€4500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, fietsleasing, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een bedrijfswagen29 vakantiedagenEen uitdagende functie binnen een groeiende ondernemingEigen vervoer is vereist (locatie niet bereikbaar met openbaar vervoer)Solliciteer meteen op deze vacatureBen jij klaar om als Customer Service Supervisor het verschil te maken binnen een internationale logistieke speler? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in je carrière!#LI-DNI