Chef d'équipe Stewards - Réf: 20260chefstew H/F/XRéférence 5750925 |Créé le 10 février 2026
Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel
Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience
Description de l'entrepriseLE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF:Le 2ème plus grand CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale.Une culture managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.Un lieu de travail agréable et desservi par les transports publics.Plus de 1000 travailleurs dont 350 en insertion socio-professionnelle.Le CPAS de Schaerbeek mène une politique de diversité, de non-discrimination et d'égalité des droits. Nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections pour tous nos candidats. Les compétences sont déterminantes, et ce,indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre, ou de l'orientation sexuelle.
En tant que chef de l'équipe stewards au sein du Département de l'Emancipation sociale vous serez amené à :Encadrer et coordonner les membres de son équipe de stewards (12 membres)Superviser le bon déroulement des activités de l'équipe et mettre tout en oeuvre pour assurer la continuité du service, afin de garantir un service d'accueil de qualité et conforme aux prescrits légaux, à la mission, à la vision et aux valeurs du Centre ;Organiser et superviser les activités de l'équipe selon les priorités et les compétences de chacun et dans le respect des valeurs du Centre appliquer le cycle d'évaluation et assurer la gestion prévisionnelle de son équipe en terme de plan de personnel afin de garantir la continuité de service.Participer à part entière au travail à l'ensemble des tâches réalisées par l'équipeAssurer la communication et la concertation avec les membres de l'équipe et/ou les collègues d'autres services en cas de besoin, afin d'organiser le travail de manière optimale. Et rendre compte des informations auprès de votre N+1Apporter son expertise dans les activités/dossiers en cours/projets du centre.En collaboration avec la ligne hiérarchique, définir des objectifs pour l'équipe et assurer le suivi de leur réalisation ;Rédiger des procédures à l'intention des membres de l'équipe et gérer les conflits éventuels ;Tenir à jour des tableaux de bord de tâches, volumes, flux etc
Diplômes et connaissances :Vous êtes en possession du diplôme de l'enseignement Secondaire supérieur (CESS). Le diplôme ou certificat demandé doit être délivré par un établissement d'enseignement belge reconnu par l'une des communautés du pays. Si votre diplôme a été délivré dans un pays étranger, vous pouvez également participer si vous avez obtenu une équivalence pour ce diplôme/certificat délivrée par l'une des Communautés.Pour les personnes en dehors de l'UE : carte de séjour avec permis de travail illimité ou exemption de permis de travail.Vous avez une connaissance de la deuxième langue nationale (en possession du brevet Selor ou disposé à l'obtenir).Vous avez de bonnes connaissances de Microsoft Office et vous êtes disposé à apprendre d'autres applications informatiques.Expérience :Une expérience professionnelle probante à l'accueil d'au moins 2 ans est indispensable et à mettre en avant dans votre lettre de motivation et votre cv.Une expérience en gestion d'équipe ou en coordination opérationnelle est indispensable.Connaissances techniques (savoir -faire) et Savoir-être :Vous savez agir avec intégrité et professionnalismeVous savez coopérerVous êtes orienté qualité/résultatsVous savez organiser le travail et planifier des collaborateursVous savez dirigez une équipeVous savez déciderVous avez une bonne communication écrite et oraleVous accompagnez votre équipe et savez la coacherVous êtes un acteur de terrain appréciant le contact avec le public ;Vous avez une bonne résistance au stress et vous êtes en capacité à gérer des situations jugées difficiles ;Vous savez gérer et analyser des processusVous avez une bonne gestion du temps et des prioritésVous savez planifier et faire le suivi nécessairePonctuel, autonome et polyvalentVous adhérez à la culture d'entreprise tournée vers une approche participativeAutres :Merci de vous renseigner sur l'aide à l'emploi (Activa, CPE...) auprès d'Actiris/VDAB/Forem, à laquelle vous pourriez prétendre et de nous transmettre les documents.
Secondaire supérieur
Compétences linguistiquesFrançais (requis)
Comprendre : Indépendant + (B2)
Écrire : Indépendant + (B2)
Lire : Indépendant + (B2)
Parler : Indépendant + (B2)
Néérlandais (requis)
Comprendre : Indépendant - (B1)
Écrire : Indépendant - (B1)
Lire : Indépendant - (B1)
Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du posteCDR temps pleinDétachement possibleHoraires fixesEn moyenne 37 jours de congé par an pour un temps pleinEchelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale : NIVEAU C4Mensuel brut à l'index actuel (reconnaissance de l'expérience professionnelle utile sous réserve de la remise d'attestations probantes en application du statut pécuniaire) :o Sans ancienneté = 3.265,55 €o 10 années d'ancienneté = 3.782,40 €o 20 années d'ancienneté = 4.299,25 €Reprise de la totalité de l'ancienneté utile à la fonctionPrime de fin d'annéePrime linguistique mensuelle si réussite de l'article 8 du SELOR (210,19 €)Chèques-repas d'une valeur faciale de 8 eurosMise à disposition d'un téléphone à usage professionnel et privé et abonnementAssurance hospitalisation (après 6 mois d'ancienneté)Pension complémentaireTransport : abonnement gratuit sur le réseau bruxellois STIBIntervention à hauteur de 78 % par mois dans les frais de transport SNCB/De Lijn/TEC à l'extérieur du réseau bruxelloisIndemnité vélo possible
Informations supplémentairesCONVAINCU(E) ?Envoyez-nous votre candidature en français ou néerlandais au plus tard le : 16/02/2026 à midiPar mail :grh-hrm@cpas-schaerbeek.brusselsLes dossiers de candidature doivent impérativement êtreaccompagnés :
* de la référence du poste dans l'objet de votre candidature
* d'un CV à jour en PDF
* d'une lettre de motivation en PDF
* d'une copie du diplôme requis (ou équivalence) en PDF
* d'une copie de l'attestation ACTIVA ou CPE en PDF si vous êtes dans les conditions
* Les dossiers incomplets ne seront pas traités.
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