BRANCH MANAGER - Région Ciney Aider chaque client à reprendre la route rapidement et en toute sécurité
Vous êtes responsable de la gestion complète du Centre de service.
Grâce à votre expertise, votre esprit d’équipe et votre efficacité, votre équipe garantit à chaque client un service fluide et sécurisé.
Organisation et gestion
* Vous assurez la gestion quotidienne du Centre ;
* Vous encadrez une équipe d’environ cinq collaborateurs ;
* Vous veillez à une organisation efficace et à une bonne coordination entre les rendez-vous clients et la planification du travail de votre équipe ;
* Vous êtes responsable du suivi du chiffre d’affaires de votre Centre.
People Management
* Vous veillez au développement continu de votre équipe : formation sur le terrain, briefings quotidiens, feedbacks réguliers, entretiens individuels, etc. ;
* Vous faites vivre une culture d’amélioration continue et de collaboration ;
* Vous rapportez directement au Regional Manager.
Vente et relation client
* Vous aimez accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
* Des objectifs de vente clairs motivent à la fois vous et votre équipe ;
* Votre enthousiasme et votre approche orientée client contribuent à maximiser la vente de pneus ;
* Vous disposez d’une excellente connaissance des produits et services proposés dans votre station.
Profil recherché
Votre profil
Ce que vous apportez à notre partenaire
* Vous avez de l’expérience dans le secteur automobile.
* Vous êtes orienté client et résultats.
* Vous êtes un people manager solide et vous savez créer une équipe soudée.
* Vous encouragez une communication ouverte et instaurez un climat de confiance.
* Vous gérez le Centre de service comme si c’était la vôtre, en veillant à sa bonne santé financière.
* Vous gardez la tête froide, même en situation de stress.
* Vous vous exprimez aisément en français (oral et écrit).
* Vous maîtrisez les applications Office courantes et aimez apprendre de nouveaux outils.
* Vous êtes titulaire d’un permis de conduire.
Idéalement, vous avez aussi
* Un diplôme dans une orientation technique ou administrative (par exemple : technologie automobile, carrosserie, technique-commercial, etc.).
Rémunérations et avantages sociaux
Ce que notre partenaire vous garantit
* Une grande autonomie pour gérer « votre » Centre de service.
* Des formations continues pour renforcer vos compétences et votre expertise.
* L’opportunité de faire partie du plus grand réseau de spécialistes du pneu en Belgique, en pleine croissance.
* Une clientèle fidèle, qui revient avec confiance grâce à votre approche professionnelle et à votre sens de l’accueil.
* Un salaire conforme au marché.
* Une ambiance de travail familiale et collégiale.