Dispatcher About the job Heb jij ervaring met transportplanning en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Voor een dynamische en servicegerichte organisatie zijn wij op zoek naar een Sr Dispatcher / Planner. In deze functie draag je verantwoordelijkheid over een vlotte coördinatie en een efficiënte transportoperatie. Jij vormt de spil tussen klanten, chauffeurs en het interne team. Your responsibilities Jouw verantwoordelijkheden: Het samenstellen van een strategische en efficiënte planning voor ritten, chauffeurs en voertuigen. Optimaliseren van routes en transportcombinaties om het rendement en de operationele efficiëntie te vergroten. Het proactief opvolgen van ritten en snel schakelen bij eventuele problemen of afwijkingen. Informeren en adviseren van klanten over leveringstijden, tarieven en transportmogelijkheden. Fungeren als eerste aanspreekpunt en coach voor chauffeurs en operationele collega’s. Inplannen van teamleden in de operationele werking en het bewaken van een goede bezetting. Signaleren van knelpunten binnen het proces en aandragen van gerichte verbeteringen. Het afhandelen van klachten en zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid en servicekwaliteit. Qualifications Wat verwachten wij van jou? Ervaring in transportplanning, liefst binnen een dynamische omgeving. Een gestructureerde, nauwkeurige en probleemoplossende mindset. Communicatief sterk in het Nederlands, Frans én Engels. Inzicht in zowel operationele als strategische processen, aangevuld met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Bereidheid om flexibel te werken binnen een ploegensysteem (vroeg, laat en dagdiensten tussen 5u en 19u). Development and growth Wat bieden wij? Een uitdagende en veelzijdige functie in een organisatie waar snelheid, samenwerking en klantgerichtheid voorop staan. Volop kansen om initiatief te tonen, opleidingen te volgen en door te groeien. Een aantrekkelijk en competitief salaris met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering. Een enthousiast en betrokken team waar jouw bijdrage echt gewaardeerd wordt. Ben jij klaar om deel uit te maken van een hecht team en de transportoperatie naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en zet jouw ervaring in om het verschil te maken.