Als Customer Service Officer zijn je verantwoordelijkheden:
* Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en volgt deze van A tot Z op.
* Je coördineert en organiseert de leveringen, zowel intern als met externe transportpartners, inclusief transport vanuit buitenlandse warehouses indien nodig.
* Je houdt B2B klanten actief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
* Je ondersteunt het salesteam met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering
* Je werkt samen met verschillende interne teams om klantafspraken optimaal uit te voeren en operationele processen feilloos te laten verlopen
* Je zorgt ervoor dat alle gegevens en documentatie netjes, volledig en up‑to‑date blijven in CRM‑ en ERP‑systemen
Je hebt het volgende profiel:
* Je hebt een bachelordiploma
* Je hebt relevante ervaring in een gelijkaardige functie
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans met een goede kennis Engels
* Je hebt een klantgerichte instelling en bent probleemoplossend ingesteld
* Je houdt van dynamische omgevingen, kan goed met deadlines om en kan snel schakelen
* Je bent nauwkeurig en georganiseerd en kan gestructureerd werken ook in chaos
Onze klant biedt je:
* Competitief salaris tussen €3.000 en €4.200 gebaseerd op ervaring en aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€8), groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, laptop van het werk, onkostenvergoeding...
* Een 39‑urenweek waardoor je 6 ADV-dagen krijgt bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
* Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid tot 1 thuiswerkdag/week
* Ruimte om initiatief te nemen, mee te denken én actief bij te dragen aan efficiëntere processen
* De kans om deel uit te maken van een warm, groeiend familiebedrijf waar kwaliteit, betrokkenheid en samenwerking centraal staan