OrganisatieOnze klant is een internationale logistieke
dienstverlener die een vooraanstaande positie inneemt op de
Europese transportmarkt. Met een eigen netwerk van kantoren,
transportondernemingen, intermodale treinverbindingen en warehouses
zijn deze in staat om klanten een totaalpakket aan te bieden voor
hun deur-tot-deur transporten.
FunctieVoor onze
klant in Genk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker
Logistiek. Je onderhoudt de relatie
met klanten en interne afdelingen vanuit het kantoor in
Genk;Je volgt klantbestellingen volledig op,
inclusief order entry, administratie en operationele
opvolging;Je bewaakt klantenafspraken en
monitort de gewenste resultaten;Je
identificeert actief nieuwe kansen binnen
klantorganisaties;Je bewaakt de
serviceprestaties en neemt actie om deze te
verbeteren;Je registreert en volgt klachten
nauwkeurig op en houdt klanten op de hoogte van de status;
Je rapporteert aan de Teamleider Customer
Care.
ProfielVoor deze
functie zijn we op zoek naar iemand met minimaal 3 tot 5 jaar
ervaring in een vergelijkbare rol. Idealiter breng je het volgende
met je mee: Bij voorkeur een
bachelor’s diploma, ervaring in een soortgelijke positie is een
pluspuntUitstekende kennis van de Nederlandse
en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits
of Frans is een plusSterke communicatieve
vaardigheden, klantvriendelijkheid en assertiviteit wanneer
nodigGoede kennis van MS Office
programma’sEen proactieve houding, interesse
in nieuwe werkmethoden en aandacht voor
detailsKunnen omgaan met stress en genieten
van een omgeving waarin je veel verantwoordelijkheid
krijgt
AanbodOnze klant
biedt voor deze functie:Een job optie
vast;Een uitdagende fulltime functie in een
jong, dynamisch en gezellig team;Een
afwisselende job met volop ruimte voor persoonlijke én
professionele groei. Je krijgt on-the-job training en volop kansen
om jezelf verder te ontwikkelen;Secundaire
arbeidsvoorwaarden zoals maaltijd- en ecocheques, groeps- en
hospitalisatieverzekering, een laptop en de mogelijkheid om deel te
nemen aan sportieve en gezonde activiteiten;En
natuurlijk: een moderne werkomgeving, waar je altijd terecht kunt
voor een lekkere Nespresso om je energie op peil te
houden.