Functieomschrijving
IT Operations Specialist – Infrastructure Support
Ben jij een echte IT-pro en krijg je energie van het bewaken en optimaliseren van systemen? Wil je werken in een dynamisch, internationaal georiënteerd team met familiale vibes? Dan is deze job op jouw lijf geschreven!
Jouw rol in een notendop
Als IT Operations Specialist ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor de ICT-infrastructuur. Jij fungeert als hoeder van de stabiliteit, toegankelijkheid en performance van de systemen, en anticipeert proactief op mogelijke problemen.
Wat je dagelijks doet
Monitoring & onderhoud – Je houdt systemen en netwerken in de gaten en zorgt dat alles vlekkeloos blijft draaien.
Helpdeskondersteuning – Je helpt gebruikers wanneer ze IT-issues hebben, zowel telefonisch als via mail of chat.
Incidentmanagement – Je registreert, classificeert en volgt incidenten op, en werkt nauw samen met andere teams tot ze opgelost zijn.
Probleemanalyse – Je duikt in herhaalde incidenten, vindt de oorzaak en ontwikkelt structurele oplossingen.
Softwarebeheer – Je installeert applicaties, past updates en patches toe voor optimale beveiliging en prestaties.
Documentatie – Je houdt alles nauwkeurig bij in de interne kennisbank: systemen, procedures en incidenten.
Samenwerking – Je werkt vlot samen met IT-collega’s en externe partners voor een naadloze ervaring.
Beveiliging – Je ondersteunt bij het implementeren en onderhouden van maatregelen om data en infrastructuur te beschermen.
Vereisten
Wie jij bent
Je hebt een bachelor in toegepaste informatica of gelijkwaardige ervaring (bij voorkeur met minstens ±5 jaar technische IT-ondersteuning in een grote onderneming).
Je communiceert vlot in het Nederlands en/of Frans, en hebt voldoende Engels voor technische IT-gesprekken en documentatie.
Je bent een positieve teamplayer met empathie, en je schakelt moeiteloos tussen verschillende collega’s.
Je hebt een duidelijke interesse in automatisatie en digitalisatie, en je denkt mee over toekomstige verbeteringen.
Aanbod
Wat wij je bieden
Een innovatieve en dynamische werkomgeving met internationale allure, maar toch met de warme sfeer van een familiaal bedrijf.
Geen standaard taken — je krijgt breed gedragen verantwoordelijkheden binnen een snelgroeiend IT-team.
Een hecht team dat samenwerkt aan duidelijke doelen, binnen een omgeving die ruimte geeft voor initiatief en groei.