? Offre d'emploi – Employé(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F/X
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour une société située à Tournai.
En tant que premier point de contact client, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne autour des commandes, livraisons, paiements, et plus encore.
? Vos missions :
- ? Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question liée à l'exécution des contrats
- ? Informer les clients des promotions, changements produits ou informations importantes, en lien avec le responsable d'équipe
- ? Assurer la bonne circulation des infos entre les différents départements
- ? Gérer le suivi opérationnel client :
- ? Préparation des devis
- ? Sélection de produits
- ? Suivi des commandes, livraisons et réclamations
- ? Soutenir les commerciaux terrain au quotidien
- ? Préparer les rapports internes et statistiques pour les clients
- Proposer des actions correctives si nécessaire et faire preuve de proactivité
- ? Gérer les courriels avec un vrai sens du service client
- Participer à des salons à l'étranger 2x par an.
Profil recherché
Compétences clés :
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? Suivi opérationnel et commercial de clients stratégiques
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? Maîtrise des outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Outlook
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?? Anglais courant – Niveau C1 (parlé et écrit)
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? Excellente gestion du relationnel client, avec sens du service et diplomatie
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? Capacité à comprendre l'univers et les besoins du client pour proposer des solutions adaptées
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?? Présentation soignée et sens aigu de la satisfaction client
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?️ Organisation rigoureuse, gestion des priorités et du multitâche
Rémunérations et avantages sociaux
- Une société familiale avec une organisation dynamique et croissante dans laquelle règne une culture d'entreprise souple et conciliante.
- Vous pouvez compter sur une rémunération correcte au sein d'une organisation qui vous laisse la possibilité d'évoluer.
- Temps plein
- Période intérim avant engagement
Intéressé(e)? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail tournai@vivaldistinterim.be