Ben jij een multitasker met commerciële feeling die zin heeft om een zwangerschapsvervanging te vervullen in ons team?
Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega’s. Jij zorgt voor een warm welkom en een vlotte doorstroming van informatie. Dankzij jouw communicatievaardigheden en nauwkeurigheid verloopt de dagelijkse werking bij ons op wieltjes.
Wat mag je verwachten in deze gevarieerde functie?
* Telefonie & communicatie: Je hebt een voorliefde voor behandelen van inkomende telefoons en mailverkeer, ontvangt bezoekers met een glimlach en zorgt voor een correcte klachten opvolging en verwerking.
* Administratieve ondersteuning aan onze interne diensten:
o Hoppin & Vervoer Op Maat (VOM)
o Keuringen en onderhoud van voertuigen inplannen en opvolgen
o Verloren voorwerpen van De Lijn beheren
o Nog meer leuk puzzel- en speurwerk
* Logistiek : Je ondersteunt en werkt samen met planning en dispatching.
Wat breng je al mee vanuit vorige ervaringen ?
Je bent een energieke en georganiseerde teamspeler met een hart voor klanten en een hoofd voor planning:
* Je hebt al ervaring in een gelijkaardige rol, en weet hoe je structuur brengt in een dynamische omgeving.
* Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands, het verbindt je net met elke klant.
* Je bent een sterke communicator, denkt in oplossingen en zet altijd de klant centraal in je aanpak.
* Je houdt het overzicht, stelt moeiteloos prioriteiten en laat je niet snel uit je evenwicht brengen.
* Dankzij je commercieel én geografisch inzicht plan je efficiënt én klantgericht.
* Je bent digitaal vaardig en vertrouwd met Office 365 en Microsoft Teams.
* Ervaring of affiniteit met de transport-, en zorgsector? Dat is mooi meegenomen!
* Je woont bij voorkeur op minder dan 30 km van Lommel – zo ben je altijd snel ter plaatse.
Wat mag je van ons verwachten?
Een stabiele en gevarieerde job in een warme werkomgeving, mét oog voor jouw inzet:
* Een deeltijds contract (min. 6maanden) voor een tijdelijke vervanging van 30u
* Opstart? Vanaf november (of iets eerder) want de collega die je gaat vervangen tijdens haar zwangerschapsverlof, maakt je graag nog even wegwijs vooraf.
* Werkuren tussen 7u30 en 17u30, bespreekbaar met je collega's, verdeeld over elke dag van de week
* Een startloon van €2240 bruto/maand - voor een deeltijdse functie van 30u
* Maaltijdcheques om je lunch extra smakelijk te maken.
* Ecocheques (€250 pro rata) – omdat duurzaamheid ook voor ons telt.
* Een groepsverzekering, als extra zorg voor later.
Getriggerd door deze functie? Stuur ons snel je CV door en wij nemen contact op!