Jobbeschrijving
We zijn op zoek naar een ervaren teamleider klantenservice transport om ons team te versterken. Als teamleider klantenservice transport ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en begeleiding van het klantenserviceteam.
Taken
* Bepalen van prioriteiten en afhandeling van vragen en klachten van klanten, met inachtneming van de maatschappelijke vereisten en onze eigen bedrijfsprocessen;
* Coördineren van projecten om een efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportorders te waarborgen;
* Toezien op de nauwkeurigheid van gegevensverwerking met betrekking tot transportopdrachten;
* Ondersteuning bij het opstellen van rapporten en andere documenten;
* Werk samen met het planningsteam om de dienstverlening aan klanten optimaal te maken.
Perspectieven
We bieden u een competitief salarispakket dat aansluit bij uw ervaring en verantwoordelijkheden. U zult werken in een dynamisch team dat openstaat voor initiatieven en input van medewerkers. We stellen onze klantenservice op prijs en hanteren hoge standaarden om een goede service te kunnen bieden.