Beschrijving van het bedrijfOnze klant gelegen te Zaventem is actief in uitvaartverzekeringen.Beschrijving van de functieJouw rol als Repatriations OfficerAls Repatriations Officer maak je écht het verschil in één van de meest delicate momenten in het leven van mensen. Jij bent verantwoordelijk voor de vlotte en respectvolle organisatie van repatriëringen, waarbij je alle administratieve formaliteiten en communicatie coördineert met zorg, snelheid en empathie.- Je zorgt voor een efficiënte en tijdige repatriëring van overledenen naar hun eindbestemming, met oog voor detail en menselijke waardigheid.- Je bent het eerste aanspreekpunt voor families, verzekeringsmaatschappijen, begrafenisondernemers, diplomatieke diensten, luchthaveninstanties en buitenlandse partners - voornamelijk via telefoon.- Je verzamelt en verwerkt administratieve informatie vlot en correct, zowel mondeling als schriftelijk.- Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de boekhoudkundige opvolging binnen het dossierbeheer.Jouw profiel- Je bent een echte administratieve allrounder met oog voor detail. Basiskennis van boekhoudkundige administratie is mooi meegenomen.- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, en hebt een basiskennis van het Duits. Andere talenkennis is zeker een pluspunt.- Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve rol waarbij organisatie, structuur en klantcontact centraal stonden. Ervaring in de uitvaartsector en/of luchtvaart is een troef.- Je bent discreet, flexibel, proactief, diplomatisch en empathisch - eigenschappen die je dagelijks inzet in deze gevoelige context.- Je bent bereid om deel te nemen aan de wachtdienst (in beurtrol), inclusief occasioneel zaterdagwerk (om de 5 à 6 weken).- Je bent lichamelijk in goede conditie en fysiek werk schrikt je niet af (zoals heffen en tillen).- Je beschikt over een rijbewijs B. Taalvaardigheden- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Engels (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Frans (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)