Functieomschrijving
Que ferez-vous en tant que collaborateur du service clientèle dans le domaine bancaire ?
Vous effectuerez des tâches entrantes et sortantes par téléphone et par e-mail.
Appels entrants : vous aiderez les clients à répondre à leurs questions par téléphone et par e-mail et vous offrirez un service d'excellence.
Appels sortants : vous contacterez les clients existants afin de déterminer s'ils sont intéressés par d'autres services proposés par Keytrade Bank.
Vous écouterez activement, identifierez les besoins et veillerez à offrir une expérience client positive.
Vereisten
Qui recherchons-nous ?
Vous communiquez aisément à l'oral et à l'écrit en français et avez des bases en néerlandais.
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais écrit. (Programme en anglais)
Vous êtes flexible, ponctuel et capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
Vous avez de bonnes compétences numériques et vous vous intéressez au monde bancaire.
Vous faites preuve d'empathie.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire.
Horaire et formation :
La formation consiste en une semaine obligatoire à temps plein de 38 heures, du lundi 12 janvier 2026 au vendredi 16 janvier 2026. Le premier jour, vous commencez à Bruxelles pour une formation et une introduction, qui sont rémunérées, tout comme le transport.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Ce que nous offrons :
Rémunération en fonction de l'expérience professionnelle pertinente.
Fruits frais chaque semaine.
Réductions sur les activités.
Ambiance de travail agréable et conviviale.
Possibilités d'évolution.
Télétravail après la période d'intégration et un emploi positif.
Postulez dès maintenant, envoyez votre CV à ou contactez-nous au 09 277 21 13.