Binnen onze organisatie zijn wij op zoek naar een Service Desk Specialist die verantwoordelijk is voor het ingeven en verwerken van bestellingen.
Taken
* Registreren van inkomende serviceaanvragen
* Invoeren en verwerken van bestellingen
* Eerste aanspreekpunt voor technische vragen
Als Service Desk Specialist ben je verantwoordelijk voor het plannen en optimaliseren van de werklast van de techniekers. Je controleert de servicerapporten en de klantentevredenheid, en maakt service interventies aan om problemen te verminderen.
Ideale kandidaat
We zoeken iemand met affiniteit met techniek, vloeiend Nederlands en Frans, en een goede kennis van MS Office. De ideale kandidaat heeft een commerciële, klantgerichte mindset, is stressbestendig en heeft sterke communicatieve vaardigheden.