Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans le secteur automobile et plus précisément dans les poids lourds, nous recherchons un.e Claimer / Facturiste pour rejoindre une équipe dynamique à Charleroi-Hainaut.
Vos responsabilités :
* Encodage des claims pour les marques IVECO et DAF, en conformité avec les procédures constructeurs.
* Élaboration, vérification et émission des factures clients (réparations, entretiens, garanties).
* Suivi des dossiers de garanties et des contrats d’entretien.
* Vérification de la concordance entre les ordres de réparation, les devis et les factures.
* Collaboration active avec les mécaniciens pour s’assurer de la bonne transmission des données techniques nécessaires à la facturation.
* Traitement des litiges clients liés à la facturation, en lien avec les chefs d’atelier ou responsables SAV.
* Mise à jour régulière des bases de données clients et des outils de gestion (DMS).
* Participation à l’amélioration continue des processus de facturation et de gestion des claims
Votre profil
* Très bonne connaissance technique du secteur automobile, idéalement poids lourds.
* Expérience en facturation et gestion de dossiers financiers.
* Maîtrise des outils de gestion (DMS) et précision dans l’encodage.
* Capacité d’analyse et sens du détail pour détecter les anomalies dans les ordres de réparation.
* Excellent sens de l’organisation, gestion des priorités et résistance au stress.
* Bon esprit d’équipe et sens du service client.
Notre offre
Un package salarial à hauteur de vos compétences