DIGITAL TRANSFORMATION MANAGER (F/H/X) VOTRE MISSION Vous jouerez un rôle clé dans la transition digitale d’in BW et de ses actionnaires en transformant la donnée en un véritable levier stratégique. À travers la collecte, l’analyse, l’automatisation et la valorisation des données, vous contribuerez directement à améliorer la performance des activités et à éclairer la prise de décision. Vous transformez des données brutes en insights actionnables, capables d’orienter les projets de digitalisation, d’alimenter la politique d’ouverture des données et de soutenir l’innovation au sein de l’organisation. Votre mission : faire évoluer in BW vers une organisation agile, orientée données et tournée vers un avenir numérique durable. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Contribution à la stratégie Vous développez et proposez une vision à long terme sur la gestion et l’évolution nécessaire du service pour contribuer aux objectifs de votre service (stratégie, besoins, moyens), sur l’évolution des collaborateurs (rôles, compétences) Vous vous tenez à jour sur les évolutions méthodologiques, technologiques et/ou réglementaire pouvant avoir un impact sur les missions ou le fonctionnement du département et du service et les intégrez dans la réflexion sur les développements opérationnels Vous proposez des sujets à l’ordre du jour de divers organes/comités et le cas échéant, êtes invité à défendre les dossiers et/ou les sujets Vous participez, avec la direction du département, à la traduction du plan stratégique du Département en objectifs opérationnels et plans d’actions et les mettez en œuvre dans son/ses Service(s) Vous participez à la rédaction des documents de bilan du département (plan stratégique, rapport annuel…) Gestion d’équipe Vous anticipez, organisez et contrôlez les activités de l’équipe (charge de travail, attribution des tâches, planning, etc.) en s’assurant du respect des règlementations et des engagements pris Vous animez des réunions, maintenez une communication de qualité à l’intérieur de votre équipe et avec les autres, motivez et donnez des signes de reconnaissance et des responsabilités qui favorisent l’autonomie en déléguant les tâches, guidant dans la recherche de solutions, etc. Vous assurez et/ou participez à la sélection, au recrutement, à l’accueil, à la formation, au développement des compétences et à l’évaluation des collaborateurs Définition, coordination et opérationnalisation de la stratégie de transformation digitale Propose et met à jour une stratégie long terme permettant de réaliser une transformation digitale des pouvoirs locaux sous la forme d’un Centre de Services Partagés (CSP) Aligne cette stratégie avec la stratégie propre d’in BW et son Programme de digitalisation en particulier Recherche les sources de financement pour pérenniser le CSP et en réduire le coût à charge des pouvoirs locaux Développe son réseau et implémente une gestion des parties prenantes efficace (partenaires publics, partenaires privés, Région wallonne, Province, etc.) permettant un déploiement intégré au sein de l’écosystème digital où les compétences de chaque partie sont mises à profit et dans lequel in BW apparaît comme un acteur fédérateur Structuration et gestion d’un portefeuille de projets de digitalisation Vous établissez une feuille de route globale sous la forme d’un portefeuille de projets permettant la mise en œuvre de la stratégie de digitalisation au départ des opportunités d’amélioration, de simplification et de digitalisation ; Vous structurez, actualisez et priorisez le portefeuille des projets digitaux Vous identifiez les interdépendances, les risques, les synergies et les leviers de mutualisation Vous assurez la cohérence entre la feuille de route globale et les capacités opérationnelles (internes/externes) Vous déclinez les objectifs des projets en tenant compte de la maturité digitale des parties prenantes et contrôlez la production de documentation fonctionnelle, guides utilisateurs et supports et supervisez les sessions de tests des solutions en phase de déploiement Vous contribuez à l'évaluation et à l'amélioration des processus métier afin de déployer une phase de digitalisation pertinente Vous faites traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles claires et en cahiers des charges associés afin que des prestataires externes puissent soutenir les projets Vous pilotez certains projets stratégiques du portefeuille de projets Vous assurez la coordination avec les gestionnaires de projets, les experts, les prestataires, intégrateurs et partenaires institutionnels Gouvernance, méthode et pilotage tactique Vous coordonnez la mise en place et l’animation d’une gouvernance supracommunale (comités stratégiques, comités techniques, groupes de travail) Vous soutenez le Directeur et les instances de gestion via l’analyse, la préparation de décisions, les tableaux de bord, la gestion des risques et des états d’avancement structurés Vous proposez, adaptez et faites respecter les méthodologies de pilotage, les indicateurs de suivi, de reporting et d’amélioration continue tout en établissant un alignement avec les outils PMO utilisés pour la transformation digitale interne au sein d’in BW Gestion du changement Vous mènez des diagnostics d’alignement et cartographie les impacts (processus, outils, rôles, culture) et identifiez les risques, résistances et leviers. Vous définissez le plan de conduite du changement (phases, ressources, calendrier, livrables. Vous veillez à la communication et à l'engagement des parties prenantes via la construction d'un narratif de la transformation, les messages clés et les preuves d’impact Vous assurez la montée en compétences et l’appropriation opérationnelle Vous pilotez l’adoption et mesurez la performance via la définition de KPIs d’adoption et des tableaux de bord Qualité, sécurité, prévention et développement durable Vous appliquez les consignes de sécurité, de cybersécurité et environnementales nécessaires Vous signalez les dysfonctionnements et contribuez à l’amélioration continue Vous intègrez les principes de responsabilité numérique dans les projets et les bonnes pratiques de développement durable liées au numérique Vous prenez soin de sa sécurité et de celle des tiers en utilisant correctement les équipements/matériaux mis à disposition, en appliquant les consignes de sécurité et environnementales nécessaires, en signalant tout dysfonctionnement (métier, sécurité et environnement) à la ligne hiérarchique et en participant au besoin à leur analyse dans une optique constante d’amélioration continue et de prévention des risques y compris les risques psychosociaux ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Votre profil : Vous êtes titulaire d’un Master ou équivalent par expérience Vous avez une expérience professionnelle préalable de 5 à 10 ans Vos atouts : Bonnes connaissances de l’écosystème digital des pouvoirs locaux Connaissances approfondies en gestion du changement Connaissances en architecture d’entreprise Connaissances des méthodes d’analyse métier et des outils de modélisation de processus (BPMN, UML) Maîtrise de la gestion de portefeuilles de projets et des outils associés Bonne compréhension des systèmes d’information et des solutions ERP, CRM et GED en particulier NOUS OFFRONS Un contrat à durée indéterminée à temps plein Une culture d'entreprise qui valorise le bien-être des collaborateurs et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Un environnement de travail dynamique et collaboratif. Un package salarial attractif, récompensant votre expertise et votre engagement : Une rémunération en phase avec votre expérience (à titre indicatif, le salaire brut mensuel pour 10 ans d'expérience est de 6.177euros). Des avantages extra-légaux complets : prime de fin d'année, chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation et soins ambulatoires, intervention de frais forfaitaire et véhicule de fonction) Vision in BW veut être un partenaire économique et environnemental efficient et innovant sur son territoire, dans un contexte en évolution constante et au travers des 2 axes principaux que sont la digitalisation et la décarbonation. in BW entend apporter une attention particulière sur les aspects suivants : Répondre le mieux possible aux préoccupations locales des associés et des "clients-citoyens" ; Une image positive (gouvernance, services efficaces) ; Le changement climatique et la performance énergétique ; La promotion d'un environnement de travail épanouissant ; La communication Mission in BW met son savoir-faire au service de ses associés, de ses "clients-citoyens" et des entreprises de son territoire dans plusieurs secteurs d'activité : le développement économique et territorial ; la gestion du cycle de l'eau ; la gestion du cycle des déchets. Dès lors, in BW s'engage à offrir, dans le cadre de ses métiers, un service de grande qualité aux associés, aux "clients-citoyens" et aux entreprises qu'elle dessert. Valeurs Service, Qualité, Efficacité, Esprit d'équipe et Epanouissement sont les valeurs qui guident les collaborateurs d'in BW au quotidien dans l'accomplissement de leurs missions de service public.