De job
Als applicatiebeheerder binnen het IT‑team wordt een cruciale bijdrage geleverd aan het optimaal functioneren en verder ontwikkelen van het servicemanagementplatform.Jouw takenpakket:
* Configuratie en onderhoud van het centrale Service Management Platform binnen de organisatie;
* Beheer van gebruikers, rollen en toegangsrechten om een veilige en efficiënte werking te garanderen;
* Inrichting, verfijning en opvolging van workflows en processen voor optimale serviceverlening;
* Automatisering van repetitieve taken ter ondersteuning van een efficiënte IT‑operatie;
* Opzetten, uitbreiden en onderhouden van de CMDB als betrouwbare databron;
* Uitbouw van gebruiksvriendelijke selfserviceportalen voor interne en externe klanten;
* Samenwerking met business stakeholders om nieuwe of aangepaste services te vertalen naar praktische platformoplossingen;
* Opstellen van documentatie, begeleiden van gebruikers en rapporteren aan het IT‑management.
Werkregime
100%
Aanbod
Je komt terecht in een organisatie waar samenwerking, kwaliteit en groei centraal staan. Je krijgt:
* Een uitdagende job in een moderne en vooruitstrevende omgeving waar innovatie en groei hand in hand gaan;
* Een functie waarin je een belangrijke rol speelt binnen de administratieve backbone van het bedrijf;
* Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week, afhankelijk van de planning;
* Een rol waar je het vertrouwen krijgt om je eigen weg in te gaan;
* Een aantrekkelijk loonpakket met onder andere:
o Groeps- en hospitalisatieverzekering;
o Jaarlijks €250 eco-cheques;
o Laptop en gsm;
o 12 vrij in te zetten ADV-dagen.
* Een warm team waarin collega’s elkaar ondersteunen, helpen en samen zorgen voor een positieve werksfeer;
* Opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien en je talenten verder te ontwikkelen.
We kijken uit naar jouw sollicitatie. Tot snel?
Jouw profiel
Je komt in aanmerking voor deze functie wanneer je jezelf herkent in het volgende:
* Een sterke interesse in IT en een eerste ervaring met het configureren of aanpassen van webapplicaties vormen een solide basis voor deze functie;
* Kennis van servicemanagementmethodieken zoals ITIL of USM is een duidelijke troef;
* Zeer goede kennis Nederlands;
* Vertrouwdheid met processen rond incident-, probleem‑, change‑ en configuration management;
* Een scherp analytisch vermogen om noden vanuit de business te begrijpen en te vertalen naar haalbare technische oplossingen, onder meer via gerichte vragen of workshops;
* Een leergierige ingesteldheid en de motivatie om processen, werkwijzen en functionaliteiten voortdurend te verbeteren;
* Sterke communicatieve vaardigheden die helpen om verwachtingen helder af te stemmen en samenwerking te bevorderen;
* Een teamgerichte houding en een voorkeur voor projectmatig werken binnen een gestructureerde, dynamische IT‑omgeving.
Het bedrijf
Onze klant is een gerenommeerde firma actief in de bouw- en elektrotechnische sector met meer dan 50 jaar ervaring binnen het domein van infrastructuurtechnieken. Hun geschiedenis kreeg vorm door de snelle ontwikkeling op het gebied van telecom, rail en infra. Zij hebben onze klant gemaakt tot een gespecialiseerde, solide en waardevolle speler in de markt. Investeren in kennis en kunde, met het oog op morgen, is en blijft een belangrijk aandachtspunt van hun.Op heden voeren zij verschillende kabelwerken uit langs het spoor, net als de seininrichting. Ze werken mee aan de uitbouw van telecomnetwerken, plaatsen middenspanningscabines en staan in voor het automatiseren van bruggen en sluizen.Voor de kantoren in Zedelgem rekruteren wij een Applicatiebeheerder. Iets voor jou? Lees snel verder!
Grootte
610 werknemers
Jouw contract
Vaste jobs