Functieomschrijving
Customer Service Medewerker
- Je beantwoordt de vragen van klanten orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.
- Je verwerkt binnenkomende bestellingen (per mail, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.
- Je maakt afspraken met klanten over leveringen.
- Je doet de opvolging van naleveringen en orders op afroep.
- Je verwerkt en volgt de webshop bestellingen op.
Vereisten
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, aangezien er veel intern en extern overleg zal nodig zijn.
- Gefocust kunnen werken aan verschillende taken.
- Vlot kunnen werken met verschillende IT-systemen, zoals Outlook, MS Office, Navision, etc.
- Uitstekende kennis Nederlands, basiskennis Frans
- Kennis van elektro/sanitair is een must
Aanbod
- Een 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen
- Daguren met glijtijden, geen thuiswerk
- Mooie verloning met extra voordelen