Taakomschrijving:
* Je verwerkt inkomende bestellingen, registreert deze correct in het ERP-systeem en zorgt dat logistiek over alle nodige info beschikt.
* Je bent het aanspreekpunt voor orderverwerking, volgt administratief alles op, verstuurt bevestigingen, controleert prijzen en stemt leveringsafspraken af met klanten.
* Je helpt bij het opzetten en beheren van een gestructureerd systeem voor klantendossiers en bewaakt de naleving van interne procedures zoals correcte bestelbonnen.
* Je informeert en adviseert klanten in het Nederlands en Frans.
* Je ondersteunt het salesteam door offertes op te maken en administratieve input te leveren.
* Je beheert onderhoudscontracten van A tot Z.
* Je zorgt dat steeds duidelijk is welke klant welk contract heeft en welke facturatie hierbij hoort.
* Je hebt regelmatig contact met klanten, service-engineers en sales.
* Je staat in voor een correcte administratieve afhandeling van uitgevoerde service- en onderhoudswerken.
* Je werkt nauw samen met het logistieke team en sales om klanten efficiënt te ondersteunen.
Profielomschrijving:
* Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige kennis door ervaring.
* Je kan terugblikken op minstens drie jaar werkervaring in een commerciële binnendienstfunctie, zoals internal sales of customer service.
* Je werkt vlot met de Office-toepassingen en hebt ervaring met het gebruik van ERP- of CRM‑software.
* Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je hebt een commerciële mindset en stelt de klant steeds centraal.
* Je werkt nauwkeurig, hebt een sterke administratieve aanpak en volgt dossiers consistent op.
* Je denkt vooruit, kan situaties inschatten en houdt rekening met mogelijke gevolgen.
Aanbodomschrijving:
* Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, collegialiteit en een positieve sfeer centraal staan.
* Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur, aangevuld met een aantrekkelijk en competitief loonpakket.
* Je ontvangt een grondige opleiding binnen het bedrijf en hebt, indien gewenst, de mogelijkheid om bijkomende externe trainingen te volgen.