Omschrijving
Voor een stabiele en groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die 3 dagen per week aan de slag gaat. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een vlotte administratieve opvolging van bestellingen en fungeer je als aanspreekpunt voor klanten en interne diensten. Je zorgt voor een correcte verwerking van orders en draagt bij aan een professionele en klantgerichte dienstverlening.
Wat houdt dit nu in?
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne afdelingen omtrent bestellingen, leveringen en vragen
• Je behandelt vragen en eventuele klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie
• Je volgt order statussen actief op en informeert klanten tijdig over wijzigingen
• Je staat centraal in de administratieve ondersteuning van de logistieke en operationele processen
• Je werkt nauw samen met collega’s om een optimale klantenservice te garanderen
• Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening
• Domein: Administratie / Customer Service
Sector:
Domein: Administratie
Aanbod
De organisatie biedt een aangename werkomgeving met ruimte voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.
• Deeltijdse functie (Uren zijn bespreekbaar - richtlijn 3 dagen)
• Collegiale en ondersteunende werksfeer
• Interne opleiding en begeleiding
• Marktconform salaris met maaltijdcheques
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Je start met een 24 uur contract, uitbreiding naar fulltime contract is mogelijk
YT19
Vereisten
Profiel:
Profiel:
• Je werkt nauwkeurig en beschikt over sterke organisatorische vaardigheden
• Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld
• Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving
• Goede kennis van MS Office en CRM-software
• Je bent proactief en denkt oplossingsgericht
• Ervaring in customer service, orderverwerking of administratieve ondersteuning is een troef
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk)
• Je werkt zowel zelfstandig als in team
Ervaring: basiservaring (minstens 2 jaar tewerkstelling)
Studies: Secundair onderwijs
Ervaring: Beperkte ervaring
Studies
1. 0. Geen