Description Aanspreekpunt: Jij bent het directe aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en prospecten via telefoon, e-mail en chat. Behoeftenanalyse: Je luistert naar de wensen van de klant en biedt proactief de beste oplossingen aan, waarbij je upselling en cross-selling niet uit het oog verliest. Offertes & contracten: Je stelt offertes en contracten op en volgt deze nauwgezet op. Teamondersteuning: Je staat klaar om collega’s uit andere teams te ondersteunen indien nodig. Dienstverlening verbeteren: Met jouw kennis draag je actief bij aan het optimaliseren van onze service. Customer Delight: Jouw doel is om de klant altijd op de eerste plaats te zetten en te streven naar Customer Delight. Company Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk! Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Profile Jouw profiel: Commerciële flair: Overtuigen en onderhandelen zijn jouw tweede natuur. Efficiënt & resultaatgericht : Je werkt gestructureerd en streeft naar resultaten. Empathisch & flexibel: Je hebt een goed inlevingsvermogen, staat open voor feedback en gaat graag in dialoog. Teamplayer: Samenwerken met collega’s is voor jou vanzelfsprekend. Ervaring: Contact met klanten via telefoon, e-mail, chat en/of face-to-face is een pluspunt. Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, en bij voorkeur ook Frans. Opleiding: Ons team van trainers en coaches leidt jou op tot een echte VAB-expert! Offer Tijdelijke functie: Een uitdagende rol van 23 maart tot oktober 2026 Dynamische werkomgeving: Flexibiliteit en teamwork staan bij ons centraal. Opleiding & ontwikkeling: Je start op 23 maart 2026 met een opleiding en krijgt verdere training gedurende je werkperiode. Aantrekkelijk salaris: Een goed salaris met extralegale voordelen. Reiskostenvergoeding: Vergoeding voor woon-werkverkeer. Gezellige sfeer: Je krijgt er toffe collega’s bij! Werkuren: Maandag tot donderdag van 9u tot 18u, vrijdag tot 16.30u. Locatie & bereikbaarheid: Ons bedrijf is gevestigd in Zwijndrecht, vlak naast de E17. Het is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en de fiets. Het treinstation ligt op 500m van ons kantoor en de tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je met de fiets? Je kunt gebruikmaken van een frisse douche bij aankomst.